Должен ли автосалон устранить протечки в купленном б/у автомобиле?

Здравствуйте! Да, если протечки и проблемы с резинками не были заранее письменно указаны при продаже, автосалон обязан устранить недостаток или уменьшить цену по ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Гарантия «2 недели» не отменяет ваши права. В акте/договоре были указаны дефекты кузова или уплотнителей? Есть фото протечек после дождя? Ответы помогут дать точнее совет

Здравствуйте! Ситуация неприятная, но решаемая. Если вы купили автомобиль в автосалоне (а не у частного лица), ваши права защищены Законом «О защите прав потребителей». В вашем случае автосалон обязан устранить протечки, несмотря на короткий срок гарантии, причем сделать это должен бесплатно.

Вот почему вы имеете право на ремонт и как действовать:

Почему салон обязан устранить протечки?

При покупке машины в автосалоне действует Закон «О защите прав потребителей». Это дает вам важное преимущество: продавец несет ответственность за скрытые недостатки, которые не были оговорены при продаже и проявились после покупки.

Важно: двухнедельная гарантия, о которой сказал салон, не отменяет ответственности продавца. Эта двухнедельная гарантия — дополнительное преимущество. Но даже если бы её не было, вы вправе предъявлять требования, так как недостаток (протечка) является скрытым и существовал на момент покупки, проявившись лишь после дождя. Кроме того, вы также можете потребовать возмещения ущерба за испорченную вещь.

Таким образом, протечка — это скрытый недостаток, который салон обязан устранить за свой счет. Вы имеете полное право требовать бесплатного ремонта и даже компенсации за испорченную вещь.

Здравствуйте.

Да, Вы вправе требовать устранения недостатков на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Обращайтесь в салон с претензией и Вшими требованиями.

С уважением.

Да, автосалон обязан устранить эти недостатки, так как на автомобили с пробегом, приобретенные у юридического лица (автосалона), распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей».Протекающие уплотнители и сырость в багажнике являются скрытыми дефектами, которые мешают полноценной эксплуатации автомобиля

Должен автосалон устранить протечки

Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии к автосалону. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также потенциально заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.