Правомерен ли отказ в возврате билета жене при смерти родственника мужа?

Question

Мы с мужем купили билеты в Санкт Петербург на 11.06.2026, но 10.06.2026 умерла бабушка мужа, он сообщил менее чем за 24 часа об отмене билетов, мужу оформили возврат, а мне его жене нет, это правомерно? Если нет, то в соответствии с какими статьями, на что ссылаться?

Стрикун Галина Владимировна · Accepted Answer

Правомерно отказали . Вы не считаетесь родственником бабушки мужа.
Общего закона нет. Смотрите правила возврата билетов конкретной авиакомпании

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: вы с мужем приобрели авиабилеты, а за день до вылета умерла бабушка мужа. Муж сообщил об этом менее чем за 24 часа, ему оформили возврат, а вам – нет. Вопрос: правомерен ли отказ? Согласно ст. 108 Воздушного кодекса РФ, при отказе пассажира от перевозки в связи с болезнью пассажира или смертью члена его семьи (близкого родственника) перевозчик обязан возвратить уплаченную за перевозку сумму. Под близкими родственниками понимаются: супруг, родители, дети, усыновители, усыновленные, родные братья и сестры, дедушки, бабушки, внуки. Для мужа бабушка является близким родственником, поэтому его отказ правомерен. Однако для вас бабушка мужа не является близким родственником (вы не состоите в родстве с ней). Поэтому формально авиакомпания вправе отказать в возврате вашего билета. Но есть нюансы: - Если билеты были приобретены по одному бронированию (как совместная поездка), перевозчик может принять решение о возврате обоих билетов как исключение, особенно в случае форс-мажора. - Вы можете ссылаться на то, что поездка планировалась совместно, и смерть родственника мужа делает нецелесообразным вашу поездку, так как муж не может лететь, а вы – одинокий пассажир. Однако это не является юридическим основанием, а скорее поводом для переговоров. - Также можно попробовать применить ст. 451 ГК РФ (существенное изменение обстоятельств), но это сложно. Рекомендации: 1. Запросите у авиакомпании письменный отказ с указанием причины. 2. Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор или суд, но шансы невысоки, если билеты приобретались отдельно. 3. Проверьте правила тарифа – возможно, предусмотрен возврат при форс-мажоре для всех пассажиров по брони. Краткое резюме: отказ авиакомпании в возврате вашего билета формально правомерен, так как смерть родственника мужа не является для вас близким родственником. Однако вы можете попытаться добиться возврата через переговоры или жалобу, ссылаясь на совместную поездку. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Елесин Александр Владимирович · Answer

Непонятен влпрос- разбирайтесь предметно.

Тарханова Полина Дмитриевна · Answer

отказ авиакомпании в возврате вашего билета формально правомерен, так как смерть родственника мужа не является для вас близким родственником. Однако вы можете попытаться добиться возврата через переговоры или жалобу, ссылаясь на совместную поездку.

Правомерен ли отказ в возврате билета жене при смерти родственника мужа?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Юридические услуги в Тюмень

Похожие вопросы

Почему при возврате билета на автобус мне удержали часть денег? Вопрос по условиям возврата билета

Информация о возврате билетов отсутствует, обращение в Общество защиты

Обязан ли работодатель предоставить отпуск за свой счет при смерти родственника мужа/жены?

Аэрофлот требует личного присутствия жены при возврате билета по медицинским причинам

Как вернуть переплаченные деньги за воду после смерти родственника - правомерно ли отказали в перерасчете?

Продажа не приватизированного участка после смерти родственника - правомерные действия председателя садового общества

Проблема с оплатой обратного билета - правомерен ли отказ бухгалтерии?

Кем станут наследниками жены после ее смерти - родственники мужа или родственники жены? (с указанием статьи)

Правомерен ли возврат только одного билета при отмене из-за смерти родственника?

Отказ возврата билета на уехавший автобус - что делать?

Отказ военкомата от возврата военного билета - правомерно ли?

Отказ в посадке без билета - правомерен ли и как защитить свои права

Отмена рейса - правомерно ли удержание суммы при возврате билета через онлайн-сервисы?

Отказ в возврате билета из-за нечетких дат - что делать в случае болезни и смерти близкого

Спор с театром - отказ в возврате билета из-за болезни ребенка

Отказ в возврате билета на концерт - что делать, если осталось менее 3 дней до мероприятия?

Отказ в возврате билета на пригородный поезд - была ли касса права?

Отказ в возврате билета

Отказ в возврате билета по причине болезни пассажира - что делать?

Отказ в возврате билета на киносеанс по семейным обстоятельствам - правила киновидеобслуживания

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59