
Правомерен ли отказ от претензий для возврата денег за ремонт?
сегодня, 19:06 • г. Минск
Обязательно включите телефон, проверьте все функции (камера, связь, зарядка, динамики). Если после их «ремонта» телефон стал работать хуже, чем до него, не подписывайте никаких бумаг, пока не зафиксируете повреждения в акте.
Сохраняйте копию: Любой документ, который вы подписываете (соглашение, акт), должен быть у вас на руках в оригинале или заверенной копии.
Не подписывайте «пустые» акты: Никогда не ставьте подпись под фразой «телефон из ремонта получил, претензий не имею», если вы его еще не проверили.
СЦ имеет право просить вас подписать отказ от претензий как условие возврата денег без суда. Это их способ «закрыть» вопрос. Если сумма возврата вас устраивает — подписывайте, но только после того, как убедитесь, что телефон у вас в руках и он работает. Если же вы хотите наказать СЦ рублем за 2 месяца ожидания — не подписывайте и подавайте официальную претензию с расчетом неустойки.
Это правомерно только в части соглашения о возврате, но сервисный центр не имеет права лишать вас законных прав в будущем, если вскроются новые скрытые дефекты. Подписание документа «Отказ от претензий» (часто оформляется как мировое соглашение или соглашение о расторжении договора) — это стандартная практика. Закон о защите прав потребителей (ЗПП) позволяет сторонам договориться мирно: они возвращают вам деньги, а вы возвращаете им замененные детали (если применимо) и подтверждаете, что на момент передачи телефона претензий по сумме и данному ремонту не имеете.
Вам решать - в про правомерность суд пишет в решении.
Это правомерно, а вот стоит соглашаться вам на это или нет - это другой вопрос.
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 453 Поиск Регистрация
