Правомерен ли отказ от претензий для возврата денег за ремонт?

Вопрос №24997793
сегодня, 19:06 • г. Минск
Подскажите, пожалуйста, если сервисный центр, в котором ремонтировался телефон 2 месяца, согласен вернуть деньги за некачественный ремонт, но только при подписании отказа от претензий, насколько это правомерно?
Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Обязательно включите телефон, проверьте все функции (камера, связь, зарядка, динамики). Если после их «ремонта» телефон стал работать хуже, чем до него, не подписывайте никаких бумаг, пока не зафиксируете повреждения в акте.

Сохраняйте копию: Любой документ, который вы подписываете (соглашение, акт), должен быть у вас на руках в оригинале или заверенной копии.

Не подписывайте «пустые» акты: Никогда не ставьте подпись под фразой «телефон из ремонта получил, претензий не имею», если вы его еще не проверили.

СЦ имеет право просить вас подписать отказ от претензий как условие возврата денег без суда. Это их способ «закрыть» вопрос. Если сумма возврата вас устраивает — подписывайте, но только после того, как убедитесь, что телефон у вас в руках и он работает. Если же вы хотите наказать СЦ рублем за 2 месяца ожидания — не подписывайте и подавайте официальную претензию с расчетом неустойки.

Оценка автора вопроса:

Это правомерно только в части соглашения о возврате, но сервисный центр не имеет права лишать вас законных прав в будущем, если вскроются новые скрытые дефекты. Подписание документа «Отказ от претензий» (часто оформляется как мировое соглашение или соглашение о расторжении договора) — это стандартная практика. Закон о защите прав потребителей (ЗПП) позволяет сторонам договориться мирно: они возвращают вам деньги, а вы возвращаете им замененные детали (если применимо) и подтверждаете, что на момент передачи телефона претензий по сумме и данному ремонту не имеете.

Оценка автора вопроса:

Вам решать - в про правомерность суд пишет в решении.

Это правомерно, а вот стоит соглашаться вам на это или нет - это другой вопрос.

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 147 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 269 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
4.8 146 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 308 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 750 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 425 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 838 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 502 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 335 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 707 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 773 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7 426 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 861 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 165 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 120 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 812 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 958 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4 31 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
4.7 1 742 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 013 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 9 158 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.8 7 746 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 421 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 026 отзывов
Спросить