Как вернуть деньги мошенникам за покупку на Авито через Озон?

Здравствуйте! Вы столкнулись с классической мошеннической схемой (поддельная доставка). Никакого электросамоката не существовало, а обещания о «возврате денег на счет через 3 рабочих дня» — это очередная ложь мошенников, чтобы выиграть время и скрыться. Сайт, на котором вы вводили данные карты Ozon, был фишинговым (фальшивой копией платежной страницы).

Здравствуйте. Вы стали жертвой мошенничества. Деньги, переведённые через Озон карту, скорее всего, ушли мошенникам, и автоматический возврат не произойдёт. Вам необходимо действовать немедленно:

Напишите в поддержку Озон Банка (через чат в приложении или на сайте) и сообщите, что перевод был осуществлён под влиянием обмана, укажите, что это мошенничество. Попросите заблокировать операцию и вернуть средства. Если 24 часа ещё не прошли, шанс есть.

Подайте заявление в полицию о мошенничестве (ст. 159 УК РФ). Приложите скриншоты переписки в Телеграм, письмо с почты, детали перевода (сумму, реквизиты получателя), скриншот объявления на Авито. Укажите, что после оплаты последовали оскорбления и новые требования перевода — это усилит позицию.

Сообщите в службу поддержки Авито о мошенническом объявлении, чтобы заблокировать аккаунт мошенника.

Если перевод был с обычной карты (не Озон), немедленно позвоните в свой банк и заявите о мошеннической операции — банк может попытаться отозвать платёж.

Ринат, обращайтесь с заявлением в полицию

Немедленно обратитесь в службу поддержки Озон Карты с заявлением об оспаривании транзакции. Укажите, что платеж был совершен под влиянием обмана. Попросите заблокировать карту и вернуть средства. Сделайте это письменно (чат или email), сохраните скриншоты.

Подайте заявление в полицию о мошенничестве. Соберите доказательства: переписку в Telegram (оскорбления, просьбы перевести деньги), скриншоты объявления на Авито, подтверждение оплаты. В заявлении укажите все известные данные мошенника (ник, номер телефона, почта, реквизиты счета). Заявление можно подать лично в отделении или онлайн через портал МВД.

Напишите в службу поддержки Авито они могут заблокировать аккаунт мошенника и предоставить данные для розыска.

Обратитесь в банк-эмитент Озон Карты (если это сторонний банк) с претензией по операции chargeback. Срок подачи — до 120 дней с момента оплаты.

Описанная вами ситуация — классическая схема мошенничества на платформах объявлений, где мошенники выводят общение в мессенджеры и присылают фишинговые ссылки для оплаты .

Поскольку деньги были списаны с карты Озон, ваш основной путь — это обращение в службу поддержки банка. Требуйте отмены транзакции как несанкционированной, поскольку услуга не была оказана. Если перевод был совершен добровольно, но в результате обмана, это может быть квалифицировано как мошенничество по ст. 159 УК РФ. Вам нужно зафиксировать все скриншоты переписки и подтверждения списания.

Что делать:

Подайте заявление в Озон Банк о возврате денег. Банк может заблокировать счет получателя по 115-ФЗ, но вернуть деньги в одностороннем порядке он не вправе .

Напишите заявление в полицию по факту мошенничества — для возбуждения уголовного дела .

Отправьте досудебную претензию продавцу через тот же мессенджер (это нужно для суда). Укажите срок для возврата.

Если банк и полиция не помогут, обращайтесь в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения.

Оскорбления в переписке можно зафиксировать как дополнительное доказательство недобросовестности контрагента, но основное требование — возврат денег.

С заявлением в полицию обращайтесь ст. 141-145 УПК РФ

Вы столкнулись с классической схемой мошенничества на сайтах объявлений, когда продавцы уводят покупателей в сторонние мессенджеры и присылают фишинговые ссылки для оплаты. То, что вы обратились в поддержку — абсолютно верный шаг. Поскольку платеж был совершен по карте, действовать нужно максимально быстро.

Здравствуйте !

В данном случае, это мошенничество.

Вам обращаться необходимо незамедлительно с заявлением в полицию о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ), в целях выявления виновного лица по данному факту совершения мошеннических действий и возбуждении уголовного дела (ст.159 УК РФ).

Всего доброго Вам!