Что делать, если техсервис требует доплату за неисправный ремонт?

Вы вправе требовать устранения недостатков выполненной работы безвозмездно, поскольку исполнитель несёт гарантийные обязательства. Направьте в сервис письменную претензию с требованием бесплатного устранения неисправности. Имеется ли у Вас документ, подтверждающий факт выполненного ремонта охлаждающей системы, - акт выполненных работ или кассовый чек?

Хотите платите, хотите нет.

За эти же работы платить вы не обязаны, а вот за другую поломку -да.

Подавайте сервису письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии к техсервису. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также потенциально заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Здравствуйте.

Требования незаконны. Исполнитель не выполнил ремонт или недостатки возникли вновь. В этом случае исполнитель обязан устранить их бесплатно либо вернуть деньги за некачественную работу

Вы можете представить претензии на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей

С уважением.

Вы не обязаны ничего платить.

Вас обязаны были уведомить обо всех работах

Требуйте безвозмездного устранения недостатков в рамках гарантии — согласно ст. 723 ГК РФ вы вправе не платить за исправление их же брака, а экспертизу должен организовать и оплатить техсервис . Направьте им письменную претензию с требованием устранить недостатки , а если откажут — обращайтесь в суд за взысканием оплаченной суммы, неустойки и морального вреда . Готовы составить текст претензии, если покажете договор и документы о приемке.

Здравствуйте! Если ремонт не устранил заявленную неисправность, сервис не вправе просто требовать ещё 12 000 ₽: по ст. 29 ЗоЗПП вы можете письменно требовать бесплатного устранения недостатков, возврата денег или уменьшения цены. Есть заказ-наряд и гарантия? Что сервис написал о новой поломке? Это поможет точнее оценить позицию

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», исполнитель (техсервис) обязан выполнить работу качественно и в срок. Если недостатки возникли вновь после ремонта, действует презумпция, что они связаны с некачественным ремонтом, особенно если прошло мало времени (1 день). Сервис несет ответственность за скрытые дефекты