Как вернуть деньги за неисправный ремонт холодильника - вопросы и ответы

На днях возникли проблема с работой холодильника - перестал отключаться компрессор на перерыв (стал бесперебойно работать). Через сайт "ПРОФИ. ру" обратился с данной проблемой и договорились с одним специалистом на ремонт неисправности, который пришел и сказал, что причина в неисправном реле, поменял реле - уложился за 15 мин, взял за такую работу 4000 рублей и заверил, что компрессор теперь будет работать нормально. Однако, впоследствии никаких изменений в работе мотора не произошло - работал все также, без перерыва, не выключаясь, что ненормально. Сообщил об этом этому специалисту, на след. День он пришел снова и сказал, что оказывается причина в утечке фреона, попросив за работу по устранению утечки газа 8000 рублей, но у меня было только 3500 рублей и он согласился на 3500 руб. Проведя данный ремонт опять же заверил меня, что теперь уже точно все будет работать идеально. На этот раз был составлен Договор об оказании услуг с перечнем работ, который он подписал, а также я взял с него расписку в получении денег. Но, на след. День, спустя сутки, мотор холодильника работал все также, без перерыва, и, к тому же, после второго ремонта этого специалиста перестали работать оба отделения холодильника, и морозильное, и холодильное - температура в них показывала +20. Об этом я также сообщил этому мастеру, и сказал, что такую его работу я считаю не просто неудовлетворительной, а уже вредительской, так как холодильник до его ремонта все же работал - морозил в обеих отделениях, а после ремонта перестал работать практически совсем, и в связи с отсутствием результата работы попросил его вернуть мне уплаченные ему 7500 рублей, потому что в дальнейшем пользоваться услугами этого мастера-ломастера я отказался. Возвращать мне деньги он отказался. Мне неизвестны данные его паспорта и регистрация. Известны его имя и фамилия, моб. телефон, есть Договор об оказании услуг с их перечнем и его расписка в получении денежных средств. Подскажите, как я могу вернуть свои деньги за недобросовестную работу, в данном случае за по факту не оказанную услугу? Куда нужно обратиться по данному инциденту - в правоохранительный, судебный или какой-то другой орган орган? Спасибо.