Как защитить свои права при обмане ателье с кредитом?

Ателье нарушило право потребителя на достоверную информацию об услуге и её стоимости. Вы вправе требовать возврата переплаты и возмещения убытков через суд общей юрисдикции. Имеется ли у Вас письменный договор с ателье, и что именно в нём зафиксировано относительно стоимости и порядка расчётов?

Обращаться в суд, так как я считаю что ателье меня обмануло. Ведь если бы я знала что я не бы не брала такой кредит.

да написать претензию для начала, потом в случае отказа в суд, ст. 782, ст. 32 Закона о защите прав потребителя

Ателье нарушило ваши права: скрыли факт кредита и неверно рассчитали возврат. По Закону о защите прав потребителей вы можете отказаться от услуг, оплатив лишь фактически понесенные расходы.

Ваши действия:

1. Направьте претензию в ателье с требованием перерасчета возврата и предоставления детализации расходов.

2. При отказе – жалоба в Роспотребнадзор.

3. Иск в суд о защите прав потребителей (освобождает от госпошлины) – требуйте возврат переплаты, моральный вред и штраф за отказ в добровольном порядке.

Вы имеете полное право расторгнуть договор и вернуть деньги за невыполненные работы. По закону Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы можете отказаться от услуг в любое время, оплатив только фактически понесенные ателье расходы на момент расторжения.

сохраните договор (если он есть), чеки, переписку с ателье (СМС, мессенджеры), скриншоты рекламы о рассрочке, кредитный договор с банком, документы о частичной оплате (кассовые чеки, выписки).

В этой ситуации у Вас есть все шансы отсудить деньги, ведь ателье ввело Вас в заблуждение относительно условий оплаты, а это прямое нарушение прав потребителя: они обязаны были четко сообщить, что Вы берете кредит, а не рассрочку . Пишите официальную претензию в ателье о расторжении договора и возврате всех средств, а если откажут — обращайтесь в суд. Суды в подобных спорах часто встают на сторону потребителя, и с исполнителя можно взыскать не только сумму кредита, но и проценты, моральный вред и штраф .

Чтобы помочь Вам точнее оценить перспективы, скажите: Вы уже подписывали какие-либо документы о расторжении договора или возврате денег?

если потребителю не предоставлена возможность получить полную информацию об услуге, он вправе потребовать возмещения убытков.

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).