Какой процент неустойки за задержку доставки авто по агентскому договору?
опубликован 13.07.2026, 14:17
Здравствуйте, Александр!
Необходимы уточнения по вопросу.
Ситуация подпадает под регулирование Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), если вы заказывали автомобиль для личных, семейных или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Агентский договор в данном случае является договором возмездного оказания услуг.
Вы заключили договор как физлицо не в целях осуществления предпримательской деятельности?
Здравствуйте, Владимир Михайлович.
Заключили договор как физ.лицо, для личного пользования.
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за оценку ответа.
Смотрите информацию в личных сообщениях.
10 юристов дали 11 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Вы вправе требовать неустойку в размере 3% в день от стоимости услуг агента (или уплаченного аванса) за каждый день просрочки, но не более полной стоимости услуг. Мрдете направить претензию и при отказе обратиться в суд. Ситуация подпадает под регулирование Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), если вы заказывали автомобиль для личных, семейных или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Агентский договор в данном случае является договором возмездного оказания услуг.
Здравствуйте.
Размер компенсации не фиксирован: он зависит от условий договора — если там прописана неустойка, расчёт идёт по ней, а если нет — можно требовать возмещения реальных убытков по статьям 15 и 393 ГК РФ; при этом агент отвечает за задержку даже при привлечении перевозчика, если не докажет форс‑мажор, поэтому стоит начать с претензии, подкрепив её доказательствами просрочки и понесённых потерь.
С уважением.
Здравствуйте, Александр!
.
➡️ Не указали какая неустойка указана в договоре. Если она не указана,либо указана в меньшем размере, то можно требовать 3% от цены договора согласно ст. 28 ЗоЗПП.
.
➡️ Другой вопрос, что есть нюансы. Надо смотреть условия договора. Если от вашего имени заключен договор с Поставщиком/Перевозчиком, то при нарушении сроков доставки требования предъявляются не агенту, а Поставщику/Перевозчику.
.
✅ Если возникают сложности или не знаете, как обойти ловушки, то пишите в личные сообщения любому юристу. Разберемся.
.
С уважением и готовностью помочь,
юрист Квон Дмитрий Викторович
Здравствуйте! Если автомобиль приобретался для личных нужд, применяется Закон о защите прав потребителей. За просрочку 45-дневного этапа можно требовать 3% в день от цены услуг агента/доставки, но не более этой цены (ст. 28). Ссылка на РЖД сама по себе не освобождает АО (ст. 401 ГК РФ). Какая цена услуг указана в договоре и когда истёк 45-й день? Ответы помогут точнее рассчитать требование
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, договором размер неустойки установлен?
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
Здравствуйте. Договором размер неустойки не установлен и время доставки из Владивостока до Москвы не обозначено. Только указано время покупки, оформление документов на таможне, доставка до Владивостока (45 дней) и в устной форме говорилось, что доставка до Москвы (до момента получения авто) может ещё занять примерно 2-4 недели.
3% от цены услуги но не более самой услуги - ст 28 Закона и убытки можете взыскать в полном объеме
Если в самом агентском договоре не прописана неустойка за задержку доставки, то по закону вы не имеете права её требовать, потому что за нарушение сроков по такой услуге законной неустойки не установлено , и взыскать можно только реальные убытки, а точный процент вам подскажет только изучение вашего конкретного договора.
Вы вправе требовать неустойку в размере 3% в день от стоимости услуг агента (или уплаченного аванса) за каждый день просрочки, но не более полной стоимости услуг. Рекомендуем направить претензию и при отказе обратиться в суд.
Смотрите, фиксированного процента от стоимости доставки, который Вы можете потребовать, нет.
1) если в договоре есть пункт о неустойке, например, «0,1% от стоимости услуг за каждый день просрочки», применяйте его, т.е. речь идёт о взыскании договорной неустойки, а не процента от доставки;
2) если такой пункт отсутствует, требовать процент от стоимости доставки нельзя. Вы можете претендовать на возмещение убытков (ст. 15, 393 ГК РФ).
Но необходимо доказать, какие именно реальные потери Вы понесли из-за задержки, например, платили за аренду склада, не смогли продать машину в срок, понесли упущенную выгоду.
Аргумент про вину железной дороги агент может использовать, чтобы снизить свою ответственность.
Согласно ст. 401 ГК РФ лицо не виновато, если приняло все разумные меры, а срыв случился из-за непреодолимой силы или действий третьего лица.
Агент должен доказать, что он оперативно реагировал, искал альтернативы, а задержка случилась исключительно по вине перевозчика.
Если агент не смог это подтвердить, суд может возложить ответственность на него.
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Какой размер неустойки за задержку доставки мебели без указания процента в договоре и с оплатой 100% сразу?
Как составить претензию на возмещение неустойки за задержку доставки и компенсацию за упущенное время?
Претензия и иск о взыскании неустойки за задержку доставки мебели без акта приёма-передачи - доказательства и возможные отказы
Отказ магазина от выплаты неустойки за задержку доставки купленной мебели
Написание претензии магазину по поводу неустойки за задержку доставки предоплаченного товара
Вопрос оплаты неустойки за задержку доставки мебели и сроки
Возможность требования клиента неустойки за задержку доставки комплектующих при наличии акта и рекламации
Сумма неустойки за задержку доставки кухонного уголка составляет 34,255 рублей
Права потребителя - требование неустойки за задержку доставки мебели
Возмещение неустойки за задержку доставки дивана - как посчитать и какие права имеет покупатель
Оплата неустойки за задержку доставки и полный гарнитур кухни
Вопрос о праве мебельной компании взять подоходный налог с суммы неустойки за задержку доставки мебели.
Возможность взыскания неустойки за задержку доставки товара - сроки и правила
Возможно ли требовать неустойку за задержку доставки кровати без договора
Задержка доставки авто чехлов в интернет-магазине - можно ли не оплатить курьерскую доставку?
Задержка доставки авто из Японии - что делать, можно ли вернуть деньги и как повлиять на доставку?
Клиент требует выплатить неустойку за задержку доставки, несмотря на отсутствие претензий и осуществленную доставку
Задержка доставки авто после полной оплаты - Что делать?
Задержка доставки авто в кредите - возможность подачи искового заявления в суд против банка
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут