Правомерно ли требование личного оформления выплат при гибели мужа на СВО?

Нет не упрощено

Да, правомерно. Для оформления документов (подпись и заполнение заявлений) необходимо ваше личное участие. Вам на подпись привозить готовые документы никто не обязан. Документы можете заполнить дома, форма заявлений на выплаты содержится в соответствующих нормативных актах, которые вы можете изучить. Более того, с ваших слов, образцы заяавлений вам выдали для заполнения и подписи.

Ваши чувства и возмущение абсолютно понятны. Ситуация, когда мать шестерых детей вынуждена часами стоять в очередях с младенцем на руках, оставляя старших без должного присмотра, недопустима.

С точки зрения законодательства (в частности, Федерального закона № 5-ФЗ «О ветеранах», Указов Президента РФ о мерах поддержки семей погибших военнослужащих и поручений главы государства по итогам посещения центров «Защитники Отечества»), государство действительно декларирует курс на максимальное упрощение бюрократии.

ru.ruwiki.ru

ria.ru

ria.ru

Однако важно разделять федеральные гарантии и их практическую реализацию на местах.

Вот как обстоят дела с вашими конкретными вопросами:

1. Заполнение документов куратором

Формально сотрудники соцзащиты не имеют права заполнять за вас заявления от вашего имени. Юридически значимые документы вы должны подписывать лично, подтверждая достоверность указанных данных своей подписью. Если чиновник сам составит текст, а вы его просто подпишете, ответственность за ошибки или неточности будет лежать на вас, но у ведомств возникнут вопросы к легитимности такого документа. Поэтому отказ привозить вам готовые бумаги — это следование строгим инструкциям во избежание юридических рисков для обеих сторон.

Как должно быть: По закону сопровождение означает помощь консультативную: сотрудник должен объяснить смысл каждого пункта, помочь собрать справки, проверить правильность уже написанного вами текста, указать на ошибки до того, как вы поставите подпись. Кроме того, большинство этих заявлений сейчас можно подать через портал «Госуслуги» из дома, где система сама предзаполняет данные, а вам остается только проверить их корректность.

ria.ru

2. Очереди в военкомате и других ведомствах

Прямого федерального запрета на очереди не существует, однако действует норма об обслуживании ветеранов боевых действий и членов семей погибших военнослужащих без очереди. Это право закреплено в законе «О ветеранах».

Почему так происходит: Часто региональные отделения соцзащиты работают отдельно от военных комиссариатов. Сопровождение соцзащитой может означать, что специалист идет с вами в конкретный кабинет внутри учреждения, но он не всегда имеет полномочия провести вас мимо общей очереди в другое ведомство (например, в сам военкомат).

Что делать: Вы имеете полное право требовать соблюдения этой нормы. При входе в учреждение следует сразу обращаться к дежурному администратору, коменданту или начальнику смены, предъявлять удостоверение члена семьи погибшего военнослужащего и ссылаться на ст. 16 ФЗ «О ветеранах» (право на обслуживание вне очереди) и указы президента о создании системы бесшовной помощи семьям участников СВО. Если очередь создают искусственно, требуйте книгу жалоб и предложений.

3. Оставление детей одних под присмотром подростка

Оставлять малолетних детей (особенно младенца) без присмотра совершеннолетнего дееспособного взрослого — это нарушение обязанностей по воспитанию и содержанию несовершеннолетних (ст. 5.35 КоАП РФ), которое влечет внимание органов опеки. В вашей ситуации закон полностью на вашей стороне.

Ваши действия: Вам необходимо официально зафиксировать эту проблему. Обратитесь к руководителю местного органа социальной защиты письменно (через приемную или портал Госуслуг) с заявлением. В нем нужно описать ситуацию: укажите точное количество детей, их возраст, факт гибели супруга на СВО и то, что требования ведомств вынуждают вас оставлять детей одних, создавая угрозу их жизни и здоровью. Попросите обеспечить выездное оформление документов, работу сотрудника на дому или предоставление социального такси и няни на время визитов в инстанции. Семьям с шестью детьми положен статус многодетной семьи со всеми вытекающими региональными мерами поддержки, включая социальное сопровождение.

4. Тонны бумаг

С 2024–2025 годов запущена цифровизация большинства выплат. Единовременная президентская выплата, страховая выплата СОГАЗ и пенсия по потере кормильца назначаются ведомствами путем межведомственного взаимодействия. Лично приносить тонну справок теперь требуется гораздо реже. Если от вас требуют выписки, которые ведомства обязаны запрашивать сами (например, справку о составе семьи или подтверждение смерти), вы можете отказываться их предоставлять, ссылаясь на Федеральный закон № 210-ФЗ (принцип «одного окна» и запрет требовать документы, имеющиеся в распоряжении госорганов).

Куда обратиться прямо сейчас, чтобы разорвать этот круг:

Фонд «Защитники Отечества»: Его региональные филиалы созданы именно для снятия с семей всей бумажной нагрузки. Их специалисты имеют право действовать по доверенности, собирать документы и ходить по инстанциям за вас. Свяжитесь с ними немедленно — это их прямая обязанность согласно перечню поручений Президента РФ.

ria.ru

Горячие линии: 122 (добавочный номер для вопросов по СВО) или короткий номер Минобороны. Сообщите оператору, что сопровождающий соцзащиты присутствует номинально, а фактически вы остаетесь один на один с бюрократией.

Прокуратура: Жалоба на организацию работы конкретного военкомата или отдела соцзащиты, заставляющего семью погибшего солдата нарушать правила безопасности детей, рассматривается в приоритетном порядке.

Региональный штаб #МыВместе: Волонтеры штаба часто оказывают услугу социального сопровождения — могут посидеть с детьми или сопроводить вас по кабинетам вместо штатного специалиста.

Вы имеете право просить о назначении персонального социального куратора, который возьмет на себя логистику оформления всех льгот. Учитывая наличие шести детей и грудного ребенка, отказать вам в индивидуальном подходе чиновники не вправе.