Можно ли вернуть деньги за неисправную посудомоечную машину, если ремонт длится более 45 дней?

Да, вы имеете полное право вернуть деньги за посудомоечную машину, если её гарантийный ремонт длится более 45 дней. [Посудомоечная машина относится к технически сложным товарам. По закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 20), максимальный срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней. Как только этот срок нарушен, вы можете в одностороннем порядке изменить свое требование: отказаться от ремонта и забрать деньги.

Если потребуется составить процессуальные документы с учётом данных рекомендаций и (или) более подробная юридическая консультация — пишите преимущественно в MAX либо в личные сообщения на сайте, помогу в решении вопроса:

📞 Контакты для связи:

📱 MAX: +7(996)-759-62-59

💬 Telegram: @legalservicespriozersk

📲 WhatsApp: +7(996)-759-62-59

✉️ Email: podnieks.d@yandex.ru

⚖️ Личные сообщения: https://9111.ru/id-dovgan/

Вернуть деньги можно при указанных обстоятельствах. Начните с досудебной претензии

Никаких сложностей не будет. Напишите продавцу заявление о возврате средств прежде чем он вам технику не вернул.

Да, вернуть деньги за посудомоечную машину можно, если её ремонт по гарантии превысил 45 дней. Это прямо предусмотрено статьёй 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»: при обнаружении недостатка выполненной работы (услуги) вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы, если нарушены сроки устранения недостатков. А эти сроки установлены статьёй 28 того же закона — предельный срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней, если иное не согласовано письменно.

Важно понимать: 45 дней считаются с момента передачи вами машины в ремонт, а не с даты обращения с претензией. Если сервисный центр держит технику дольше, вы вправе не ждать окончания ремонта, а сразу потребовать возврата денег. При этом продавец или уполномоченная организация обязаны вернуть полную стоимость товара, а также возместить разницу между ценой на момент покупки и ценой на момент удовлетворения требования, если она выросла (статья 29 ЗоЗПП).

Прежде чем идти в суд, направьте письменную претензию продавцу с требованием вернуть деньги за неисправный товар. В претензии сошлитесь на пропуск 45-дневного срока ремонта и приложите документы, подтверждающие передачу машины в сервис (квитанцию, акт приёма, заказ-наряд). Если продавец откажет или проигнорирует требование, вы вправе взыскать деньги через суд, а также неустойку за просрочку удовлетворения требования о возврате денег — 3% от цены работы за каждый день просрочки, но не более цены работы (статья 28 ЗоЗПП). В суде бремя доказывания того, что недостаток возник не по вашей вине, лежит на продавце, но сам факт превышения срока ремонта вам нужно подтвердить документально.

Здесь я не вижу ваших документов — от формулировок в квитанции о приёме в ремонт зависит, с какого дня считать 45 дней.

Если ремонт вашей посудомоечной машины длится более 45 дней и недостаток не устранён в срок, вы вправе требовать возврата денег по правилам защиты прав потребителей.