Касторама отказывается вернуть деньги за протекающий смеситель - что делать в данной ситуации?
Вопрос №2624380
из г. Краснодар
опубликован 28.08.2013, 13:52
опубликован 28.08.2013, 13:52
Приобрели в Кастораме смеситель, через месяц он стал протекать, обратились в магазин, там его забрали для консультации с мастером (взамен не предложили другой) на мой вопрос: что делать? Предложили ждать результата проверки мастером либо купить новый. Так как жить без воды я не могу, купила другой смеситель, и в претензии указала, что прошу вернуть деньги. Через 10 дней позвонили из Касторамы и сказали, что денег не вернут, а отремонтируют этот, в котором у меня уже отпала необходимость. Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подайте претензию с требованием вернуть деньги за некачественный товар на основании ст.18 ФЗ О защите прав потребителей
28.08.2013, 14:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 952
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 311
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель вернул видеорегистратор и требует возврат денег - ожидание реакции магазина и правила проверки качества
Возврат унитаза в магазин Касторама - возможно ли вернуть деньги за товар и доставку, если модель не подходит из-за слива?
Покупатель требует возврат денег за бракованный смеситель - рекомендации по дальнейшим действиям
Проблемы с мобильным телефоном - как вернуть деньги или получить замену
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за смеситель, который сломался сразу после установки?
Проблемы с телефоном - Задержка в возврате денег после проверки качества
Как действовать, если смеситель сломался, а магазин предлагает проверить его в течение 3-х дней перед обменом на новый?
Обмен и возврат сухой смеси для стяжки полов в Кастораме - правомерно ли отказ?
Проблемы с смесителем для кухни - возможность возврата денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут