При разговоре с работником СЦ мне сказали что это мои проблемы, делай независимую экспертизу...
Вопрос №2628955
из г. Москва
опубликован 30.08.2013, 05:52
опубликован 30.08.2013, 05:52
Здравствуйте, такая ситуация: купил жк телевизор с гарантией 1 год, на середине гарантии проявился дефект в виде черных кругов на экране, (вытекание кристаллов), сдал продавцу который отправил в СЦ, через месяц вернули с формулировкой при диагностике выявлено попадание жидкости (кошачья моча), коррозия в панели LCD. Согласно условий гарантийного обслуживания ТВ, прописанных в инструкции пользователя и гарантийном талоне пункт 1., изготовитель не несет гарантийных обязательств и не производит бесплатное сервисное обслуживание изделия, при дефекте, возникшем по вине пользователя. Клиенту предложено произвести ремонт на платной основе, в чем он отказался. Мне ни кто ни чего не предлагал, кошки вообще нет, влага не могла попасть, использовался в спальне, т.е. в нормальных условиях. При разговоре с работником СЦ мне сказали что это мои проблемы, делай независимую экспертизу... Я считаю что все обстоит так: замена панели стоит практически как сам ТВ + работа (у самого профессия телерадиомеханник, да и стаж приличный), получается не выгодно для СЦ так-же как и замена ТВ для магазина. У нас в городе сервисных центров для проведения независимой экспертизы нет и они это прекрасно знают. Мне кажется что я прав. Подскажите пожалуйста, как мне отстоять свои права в данной ситуации.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
613
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
108
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.9
9 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 390
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.7
342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
22
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.9
7 386
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 913
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Нарушение гарантии на электроинструмент - возможность требования расторжения договора купли-продажи
Переустановка винды уберет гарантию на ноутбук - правомерно ли это?
Начальство требует, чтобы я проводил сервисное обсл
Мастер отказал в гарантийном ремонте электро вытяжки и забрал одну из квитанций гарантийного талона - что делать?
Претензия на расторжение договора купли-продажи и возврат денег в связи с неисправностями в смартфоне и отказом
Как защитить свои права в случае недостатков телевизора при гарантийном обслуживании
Объяснили мне это так, что телефон имеет следы коррозии и она себя может проявить в любой момент, вот и проявила!
Что делать в этой ситуации, ведь я совершенно уверен в том, что факта залития ноутбука не было и быть не могло?
Отказ в ремонте телевизора - вопросы продлевания гарантии и сервисного обслуживания
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут