При разговоре с работником СЦ мне сказали что это мои проблемы, делай независимую экспертизу...
Вопрос №2628955
из г. Москва
опубликован 30.08.2013, 05:52
опубликован 30.08.2013, 05:52
Здравствуйте, такая ситуация: купил жк телевизор с гарантией 1 год, на середине гарантии проявился дефект в виде черных кругов на экране, (вытекание кристаллов), сдал продавцу который отправил в СЦ, через месяц вернули с формулировкой при диагностике выявлено попадание жидкости (кошачья моча), коррозия в панели LCD. Согласно условий гарантийного обслуживания ТВ, прописанных в инструкции пользователя и гарантийном талоне пункт 1., изготовитель не несет гарантийных обязательств и не производит бесплатное сервисное обслуживание изделия, при дефекте, возникшем по вине пользователя. Клиенту предложено произвести ремонт на платной основе, в чем он отказался. Мне ни кто ни чего не предлагал, кошки вообще нет, влага не могла попасть, использовался в спальне, т.е. в нормальных условиях. При разговоре с работником СЦ мне сказали что это мои проблемы, делай независимую экспертизу... Я считаю что все обстоит так: замена панели стоит практически как сам ТВ + работа (у самого профессия телерадиомеханник, да и стаж приличный), получается не выгодно для СЦ так-же как и замена ТВ для магазина. У нас в городе сервисных центров для проведения независимой экспертизы нет и они это прекрасно знают. Мне кажется что я прав. Подскажите пожалуйста, как мне отстоять свои права в данной ситуации.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 397
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 464
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 534
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 317
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 496
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Нарушение гарантии на электроинструмент - возможность требования расторжения договора купли-продажи
Переустановка винды уберет гарантию на ноутбук - правомерно ли это?
Начальство требует, чтобы я проводил сервисное обсл
Мастер отказал в гарантийном ремонте электро вытяжки и забрал одну из квитанций гарантийного талона - что делать?
Претензия на расторжение договора купли-продажи и возврат денег в связи с неисправностями в смартфоне и отказом
Как защитить свои права в случае недостатков телевизора при гарантийном обслуживании
Объяснили мне это так, что телефон имеет следы коррозии и она себя может проявить в любой момент, вот и проявила!
Что делать в этой ситуации, ведь я совершенно уверен в том, что факта залития ноутбука не было и быть не могло?
Отказ в ремонте телевизора - вопросы продлевания гарантии и сервисного обслуживания
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут