Расторжение договора с Ростелекомом-Саратов. Продавец Ростелекома уговорил меня на пакет Твин. Неделю они шли ко мне,

Расторжение договора с Ростелекомом-Саратов. Продавец ростелекома уговорил меня на пакет Твин. Неделю они шли ко мне, видимо спотыкались постоянно. Подключали с трудом, ничего не получалось, в договоре ошибка в моем имени, уже эти звоночки должны были меня остановить, но я не прислушалась и дала им шанс, потом еще раз сто, так как последующие три недели каждый день либо ничего не было, либо отваливался интернет, либо ТВ!!! После отпуска решила расторгать договор. Пришла на Б.Горную. Не тут то было. Тётка ехидно улыбаясь, говорит, что- у вас договор купли-продажи и мы можем купить оборудование на 1000 рублей (оно стоит роутер 4000, приставка 6000). Тыча пальцем в договор показываю, что написано, что я могу в любое время придти и оператор МОЖЕТ (подчеркиваю, в договоре так написано МОЖЕТ) забрать оборудование. На что тётка говорит, что может, НО НЕ ОБЯЗАН! но этих слов НО НЕ ОБЯЗАН в договоре нет. разговор зашел в тупик, так как она изрыгала только эту фразу - но не обязан. Дала мне телефон директора, который, заметьте, принимает только по понедельникам с 17 до 18 часов!!! Что мне делать, на какие статья я могу опираться, когда приду к директору. Не хочется доводить до суда. Как мне его убедить, на основании закона, чтобы они забрали оборудование и расторгли со мной договор. Я все вовремя платила, оба эти кошмарных месяца.