Возможность возврата денег за ЖК телевизор с недостатками - мои действия и права

Вопрос №2958425 из г. Тверь
опубликован 23.11.2013, 15:23

Здравстуйте, через два месяца в ЖК телевизоре обнаружились недостатки, проявляющиеся в смешении цветовых оттенков. Обратившись в магазин, мне сказали здать его в сервис, что я и сделала. Ремонтировали, на 40 день звонила в Москву, в центральный сервис-центр, где пообещали посодействовать с ремонтом. Отремонтировали на 45 день. Забирая из сервиса, проверяла в течении 5 минут, вроде все устроило. Привезя домой при длительном просмотре выявились те же недостатки что и были, но немного стало получше. Могу ли я предъявить претензию продавцу о возврате денег за товар?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Берестов Сергей Николаевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 24 годa

4.8 11202 отзывa

Надежда Николаевна, добрый день!

Телевизор является технически сложным товаром. В соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара в случае обнаружения в нем недостатков Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, поскольку недостаток относится к существенным.

Существенный недостаток товара (работы, услуги) - это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Смело пишите претензию в магазин (продавцу) и требуйте возврата денег.

23.11.2013, 15:28

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможность возврата денег за ЖК телевизор с недостатками - мои действия и права

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Тверь

Похожие вопросы