Проблема вот в чем. Я хотела закрыть задолженность перед банком, взяв кредит в другом, где ставка по кредиту меньше. Пришла.
Вопрос №3564109
из г. Москва
опубликован 18.03.2014, 09:10
опубликован 18.03.2014, 09:10
Проблема вот в чем. Я хотела закрыть задолженность перед банком, взяв кредит в другом, где ставка по кредиту меньше. Пришла в отделение РС банка и попросила справку для рефинансирования. Заявка от 20 февраля. № марта очередной платеж по кредиту. Когда писала заявление заверили, что через 10 дней справку я получу. № числа пришла за справкой на что ответ сотрудницы был, что справка приходит в течение 14 дней. На прошлой неделе звонила в колл-центр банка и получила информацию о том, что справку выслали 5 числа, но в отделении ее нет. Сроки представления справки указывались те же 14 дней. Сегодня 18 марта. Звонила в колл-центр, но уже срок представления справки составляет 30 дней. То есть время идет, справки нет и нет возможности полностью закрыть кредит. Правомерна ли такая задержка? и Куда жаловаться? Хочу сказать ,что спрашивала, кто вообще несет ответственность за представление справки мне сказал, что данной информацией они не располагают.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 501
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 443
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 186
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 926
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Как получить справку о закрытии кредита из Сбербанка для рефинансирования в другом банке
Как ускорить получение справки о погашении кредита для возврата бракованного товара?
Возникла задолженность и штрафы после закрытия отделения банка - правомерно ли требовать их оплату и как обжаловать решение банка
Что грозит адвокату и ответчику за подделку документов?
Процесс восстановления украденных документов затягивается из-за медленной пересылки заявления
Проблемы с рефинансированием автокредита - как вернуть автомобиль или добиться справедливости от кредитора
Каковы сроки выдачи справки о полном досрочном погашении кредита в соответствии с законодательством РФ?
Проблемы с частичным досрочным погашением - рассмотрение действий банка и возможные способы защиты прав потребителя
Невозможность погасить задолженность по кредиту после закрытия договора - кому платить и как действовать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут