Как вернуть деньги за ноутбук с дефектом, обнаруженным в течение 14 дней со дня покупки?
Вопрос №3583989
из г. Архангельск
опубликован 20.03.2014, 15:11
опубликован 20.03.2014, 15:11
В ноутбуке обнаружила дефект в течении 14 дней со дня покупки. Отнесла в сервис, сказали ждите ответа в течении 10 дней. Хочу вернуть деньги. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
20.03.2014, 15:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 13 минут
В течении 10 дней обязаны исполнить Ваши требования, в противном случае - иск в суд о расторжении договора, возврате уплаченной суммы, неустойки, морального вреда, штрафа. Все это возможно в том случае, если правильно было написано заявление/претензия продавцу. Более подробную консультацию можете получить по тел:8-911-566-36-11 Олег Николаевич, г.Новодвинск
20.03.2014, 18:22
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
534
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Покупка айфона с дефектом - возможность возврата денег при отправке на диагностику?
Вопрос о возможности возврата или замены ноутбука с битым пикселем матрицы, приобретенного 20.04
Проблема с телефоном - возможности и способы решения вопроса
Нарушение правил эксплуатации после ремонта - как защититься и доказать, что дефект возник в сервисе?
Каков срок возврата денег за дефективный видеорегистратор?
Купленный монитор с дефектом изображения - отказ магазина в обмене или возврате денег
Неисправный телефон - возможно ли вернуть деньги?
Как обменять телефон на модель без дефекта или вернуть деньги
Проблема с новым ноутбуком - брак крышки и сложности с возвратом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут