Как вернуть деньги или обменять телефон после случайного повреждения?
Вопрос №3751570
из г. Омск
опубликован 11.04.2014, 19:38
опубликован 11.04.2014, 19:38
У меня такая ситуация, купли телефон 1 апреля, работал нормально, но вчера, я его случайно уронил, причем упал он с маленькой высоты и на ковер, после чего перестал включаться, могу я потребовать замены на точно такой же телефон или на другой марки телефон? Возможен ли возврат денег? Просто слышал про 14 дней, что обязаны поменять, но вот только если они возьмут его в сервисный центр, они его могут удержать там еще дней 7, и тогда получится что у меня 14 дней уже прошло, с момента покупки товара...
Подскажите, как лучше сделать, что бы вернули деньги или обменяли товар, мне просто очень не приятно, все таки телефон не маленькие деньги стоит...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В течении 15 дней вы можете обменять телефон, заменить его или вернуть деньги независимо от существенности недостатка. Только не надо говорить, что вы его роняли.
11.04.2014, 19:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 173
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 872
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 074
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 304
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 074
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 310
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ продавца от возврата денег за неисправный ноутбук - как разрешить ситуацию?
Необходима помощь - как получить замену телефона на другую марку модели?
Отказ в замене сенсорного телефона - как правомерен и каким образом вернуть товар или получить деньги?
Сроки предоставления мне качественного товара взамен некачественного
Проблемы с возвратом товара - царапина на бракованном телефоне вызывает опасения
Проблема с гарантийным ремонтом Iphone 5s - как вернуть деньги или заменить товар?
Неисправность телефона Apple 4s через 14 дней после покупки - требовать замену или проходить экспертизу?
Поломка нового телефона - Что делать, если он выключился через 18 дней использования?
Отказ заменить сломанный телевизор - в чем заключается несоответствие закона о защите прав потребителей?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут