Возможность обмена товара или возврат денег при дефекте в бижутерии - какие права есть у покупателя?
Вопрос №3795848
из г. Пенза
опубликован 18.04.2014, 00:32
опубликован 18.04.2014, 00:32
Я купила бижутерию и на радости подписала чек, не читая, - обычная процедура, когда оплачиваешь картой. Придя домой, решила ещё раз примерить и нашла дефект - не хватает глазка (стразы). Взяла чек пересмотреть сколько отдала за бижутерию - 1000 рублей. И чуть ниже увидела строку: ''Претензий к внешнему виду не имею''. C момента покупки не прошло и суток.
Какие права на обмен товара или возврат денег я имею? И на каком основании?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
То, что вы там подписали, не лишает вас прав, как потребителя. Если гарантии на товар нет, то сначала необходимо провести экспертизу. Если гарантия есть, то пишите претензию с требованиями по ст.18 ЗоЗПП и вручаете ее продавцу.
18.04.2014, 00:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Экспертиза за счет продавца
18.04.2014, 09:02
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 109
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 534
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.2
8 397
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 858
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 198
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
В чеке я росписался до того как отдавал деньги, товар мне не показывали.
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Как вернуть деньги за наушники с дефектом, не заметным при покупке?
Невозможно потребовать возврат денег за ноутбук после обнаружения дефектов?
Права продавца бижутерии при возврате товара - требование паспорта и возможные ограничения
Возврат или обмен кольца с выпавшим камнем - Как поступить при покупке ювелирной бижутерии?
Возврат денег или обмен на аналогичный товар - права покупателя при ненадлежащем качестве детской коляски
Что посоветуете написать в претензии и можно ли рассчитывать на возврат денег.
Отказ в возврате денег за бракованный товар - нарушение закона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут