Изменение тарифных условий провайдера KiteNet - возможность обратиться в Роспотребнадзор
Вопрос №3857339
из г. Кунгур
опубликован 26.04.2014, 22:13
опубликован 26.04.2014, 22:13
Ситуация в следующем, в свое время я приобрел комплект спутникового оборудования для доступа в интернет от компании РуСат предлагающей эту услугу под торговой маркой KiteNet на условиях публичной оферты, в то время меня у страивала и цена оборудования и тарифы провайдера. Через месяц мне объявили что услуга переходит на новую платформу так называемую КайтНет 2.0, а позднее прислали информационное письмо с просьбой пройти перерегистрацию в связи с запуском этой самой платформы, я ее прошел, посмотрел также на сайте тарифы они тоже не поменялись и без задней мысли пополнил свой лицевой счет. Когда я исчерпал свой свой стартовый бесплатный трафик я по условиям договора выбрал свой тариф которым пользовался ранее, он предусматривает выкуп у провайдера определенного количества мегабайт в месяц и оплачивается заранее. Это было 29 марта, но уже 1 апреля меня отключили, каково же было мое удивление когда на мой вопрос в службу поддержки мне пояснили что у них теперь тарифы действуют с 1 числа каждого месяца до 1 числа последующего, хотя я готов поклясться что этой информации там не было когда я смотрел тарифы после перерегестрации, а ключевое слово месячная абонентская плата было заменено на Стоимость тарифа На мой вопрос почему условия тарификации поменялись в односторонем порядке без уведомления абонентов мне сказали что вы мол сами грамотные и будте любезны прочитать договор и изучить тарифные планы. Изучал этот вопрос в интернете, но многие юристы сходятся во мнении что проще сменить провайдера чем с ним судиться, это в моем случае не так просто ведь у каждого провайдера свое оборудование для двухстороннего спутникового интернета и никто не хочет брать меня в свою сеть. Вопрос в следующем, имеет ли смысл жаловаться в Роспотребнадзор на действия провайдера? И что в данной ситуации просить, проверки или приостановки лицензии?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с базовым тарифом Интерсвязи - отключение файлообменника и требование перезаключения договора на дорогой тариф
Билайн начислил мне задолженность более 15 тыс. руб. за интернет при доступном лимите 5600 руб. и отсутствии информации о тарифе
Как вернуть деньги за неиспользованный доступ к платформе Скилбокс?
Спор о тарификации интернет-трафика - Правомерны ли действия Ростелекома?
Проблемы с услугами интернета и ТВ - отсутствие сети на новом адресе и возврат оборудования
Проблемы с подключением интернета - отсутствие информации о тарифах и требование оплатить год вперед.
Ростелеком предъявил претензию о взыскании денежных средств за досрочное прекращение договора по услугам связи - узаконено ли это?
Как вернуть деньги за ненужные курсы на онлайн платформе Гикбрейнс - история покупки
Мой интернет провайдер отключил доступ в интернет за неуплату и продолжает начислять абонентскую плату.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут