Нарушение связи и несправедливая оплата - требую перерасчет
Вопрос №3927816
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 08.05.2014, 17:39
опубликован 08.05.2014, 17:39
В конце января 2014 года мне по договору подключили домашний интернет. Проработал 2 дня, после чего связь интернет пропала. Только с третьего раза (два раза приходил мастер без предупреждения, о чем я узнавала от оператора Ростелекома по телефону и утверждал что проблемы с моей техникой), только шестого мая по очередной заявке пришел мастер и честно после обследования сознался, что отсутствует подача канала (порта). Вызвал других мастеров, после прихода которых связь подали 07.05.2014. Между тем оплату услуг с меня удержали в полном объеме за весь период. Я бы забыла, если бы сегодня мне не пришла смс от Ростелекома, что оказывается у провайдера не было проблем, ищите проблемы в своем оборудовании. Хочу подать претензию, пусть делают перерасчет.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите претензию. Если всё это время Вы не могли пользоваться услугой, то взимание платы за услугу незаконно. Получите отказ, пишите жалобу в Роспотребнадзор и ли подавайте иск в суд.
08.05.2014, 17:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 127
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
546
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 900
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 468
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 625
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с интернетом от Ростелекома - что делать, если связь нестабильная или отсутствует, а оплата произведена вовремя?
Нужно платить за информационный канал Ростелекома в полном объеме?\n3.
Проблемы с долгом исключенной услуги интернета после расторжения договора с ООО Ростелеком
Претензия по поводу неправильного перерасчета счета за услуги Ростелекома
Как я оставила заявку на расторжение договора с Акадо, но получила задолженность за услуги, которые не получала?
Проблема с автоплатежом - Как вернуть деньги, которые не дошли до провайдера?
Как объяснить странную детализацию интернета в суде?
Ростелеком - как пользоваться услугами связи без лишних расходов
Подача иска на провайдера за нарушение условий договора - есть ли смысл?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут