Нарушение связи и несправедливая оплата - требую перерасчет
Вопрос №3927816
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 08.05.2014, 17:39
опубликован 08.05.2014, 17:39
В конце января 2014 года мне по договору подключили домашний интернет. Проработал 2 дня, после чего связь интернет пропала. Только с третьего раза (два раза приходил мастер без предупреждения, о чем я узнавала от оператора Ростелекома по телефону и утверждал что проблемы с моей техникой), только шестого мая по очередной заявке пришел мастер и честно после обследования сознался, что отсутствует подача канала (порта). Вызвал других мастеров, после прихода которых связь подали 07.05.2014. Между тем оплату услуг с меня удержали в полном объеме за весь период. Я бы забыла, если бы сегодня мне не пришла смс от Ростелекома, что оказывается у провайдера не было проблем, ищите проблемы в своем оборудовании. Хочу подать претензию, пусть делают перерасчет.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите претензию. Если всё это время Вы не могли пользоваться услугой, то взимание платы за услугу незаконно. Получите отказ, пишите жалобу в Роспотребнадзор и ли подавайте иск в суд.
08.05.2014, 17:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 731
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 252
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 801
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 788
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с интернетом от Ростелекома - что делать, если связь нестабильная или отсутствует, а оплата произведена вовремя?
Нужно платить за информационный канал Ростелекома в полном объеме?\n3.
Проблемы с долгом исключенной услуги интернета после расторжения договора с ООО Ростелеком
Претензия по поводу неправильного перерасчета счета за услуги Ростелекома
Как я оставила заявку на расторжение договора с Акадо, но получила задолженность за услуги, которые не получала?
Проблема с автоплатежом - Как вернуть деньги, которые не дошли до провайдера?
Как объяснить странную детализацию интернета в суде?
Ростелеком - как пользоваться услугами связи без лишних расходов
Подача иска на провайдера за нарушение условий договора - есть ли смысл?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут