Я, будучи абонентом Мегафона, находясь за рубежом (в Израиле) при подключенной опции Весь мир (предполагает бесплатные.
Вопрос №4197751
из г. Москва
опубликован 17.06.2014, 22:55
опубликован 17.06.2014, 22:55
Добрый вечер. Я, будучи абонентом Мегафона, находясь за рубежом (в Израиле) при подключенной опции Весь мир (предполагает бесплатные входящие 30 мин в день с абонентской платой 25р в день) обнаружила что с моего счета была списана в течение 2-х дней сумма в размере 5 тысяч рублей (без оснований). 30-минутный лимит разговоров я не превышала. По приезду, при получении детализации звонков своего номера обнаружила, что на мой номер якобы поступали звонки с неизвестного мне номера, оператором которого является ОАО Смартс (на самом деле звонки на мой телефон не поступали). Причем компания Мегафон тарифицировала данные звонки как платные, несмотря на то что лимит 30 минут на момент этих якобы звонков не был превышен. А звонки со знакомых мне номеров были бесплатные. Таким образом отвечая на известные мне номера звонки тарифицировались согласно опции и не превышали 30минутный лимит, а сумма моего долга сложилась из входящих псевдозвонков с неизвестного мне номера (повторюсь, сама этих звонков не получала, не отвечала, телефон их не фиксировал, хотя из детализации видно обратное). Подскажите можно ли с этим что-либо сделать и доказать свою правоту. Спасибо
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 269
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.6
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть средства за протарифицированные входящие вызовы в связи с изменением условий опции Ноль без границ МТС
Мегафон выслал уведомление о задолженности на 404 рубля - возможно ли подключение платных услуг при минусовом балансе?
Появился счет от мобильного оператора после поездки за границу - непонятное списание за 18-минутный звонок, который я не совершал
Без моего согласия были сняты деньги с моего мобильного телефона - возможные варианты действий
Муж моряк - ошибочное списание на тарифе Мегафон
Незаконное списание средств с банковской карты - что делать в подобной ситуации?
Несправедливая тарификация в роуминге - МТС списала деньги за несостоявшиеся вызовы
Несвоевременный ответ на заявку и неправильная информация о предоставлении льготного тарифа - мой опыт с Мегафоном
Бывший работодатель и Мегафон перевели на меня долг без моего согласия. Как защититься и не платить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут