Проблема с переводом денег из России в США - Затерянный перевод и необходимость платить снова для возврата средств

11 июля 2014 г я сделала перевод с счета российского банка, на счет получателя в банке сша. Прошло три недели деньги так и не дошли. Российский банк говорит, что они деньги отправили. Банк посредник (райфайзен банк в Австрии) тоже говорит что деньги отправили, а Американский бан в свою очередь утврждает что деньги по указанным реквизитам не поступали. Для возврата денег российский банк требует от меня деньги. Получается я и так заплатила за пересылку денег, которые не дошли, потеряла кучу времени, а теперь что-бы вернуть должна опять заплатить? Как поступить в этой ситуации? Кто прав? Кто виноват?