Проблемы с доставкой и качеством дивана - как получить компенсацию и решить ситуацию

1.06.2014 я заключила договор на изготовление дивана. 10.06.2014 мне его доставили, при осмотре, выяснилось что доставили мне вместо двух подушек правой и левой, две левые, к тому же они разной плотности. Я в этот же день приехала в магазин и написала заявление о том что мне пришли две одинаковые подушки, с просьбой заменить. В магазин я звонила регулярно, но мне каждый раз отвечали что подушка не готова ждите.. Ни ответа ни привета от магазина не было, а мне нужно было уезжать в опуск, и я 13.07.2014 позвонила (мне снова сказали что ничто не готово) и предупредила что уезжаю в отпуск на неделю. По приезду я ждала звонка, которого так и не последовало, в итоге позвонила сама 29.07.2014, мне снова сказали что ничего не готово, на что я ответила что 45 дней уже истекло и я заеду за копией моего заявления! Через пол часа позвонил мне мальчик и сказал что он мне звонил но я трубку не брала - что логично ведь я находилась в отпуске, о чем предупредила заранее. Действительно, по совпадению номера, я определила что мальчик мне звонил 14, 17 и 21 числа. Но ведь я заранее предупредила что буду отсутствовать, и до истечения срока исполнения обязательств у них оставалось еще 4 дня, а они говорят что это я виновата! В общем как оказалось, при звонке 29.07.2104 меня в магазине обманули, потому что в этот же день мальчик сказал что все давно готово, приехал ко мне с одним чехлом (не с подушкой, не с двумя разными) а именно с чехлом, промучался пол часа, пытаясь нацепить его на мою подушку, но ничего у него не вышло, и он сказал пишите в акте типа прошу заменить обе подушки, тк разной плотности. Но ведь я и в первый раз об этом просила, о замене чехла и разговора не было. У меня вопрос, в течении какого времени они будут теперь устранять недостатки, снова 45 дней? И на что я могу расчитывать, если подавать иск в суд? тк сегодня уже можно сказать 4.08.2014 а толку никакого нет, как жила без подушки так и живу.