Может ли ресторан отказать клиенту в посещении, если он находится в черном списке, несмотря на законодательство?

Вопрос №4705263 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 26.08.2014, 00:45

У меня такой вот вопрос, моего знакомого не пускают в ресторан, он внесён в так называемый черный список внесён он потому что вёл себя не подобающее правилам этого ресторана (хамил персоналу, ругался нецензурно итд), имеют ли они право отказывать ему ведь Согласно п. 16 Правил оказания услуг общепита, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 г. № 1036, исполнитель обязан оказать услугу любому потребителю, обратившемуся к нему с намерением заказать услугу, на условиях, согласованных сторонами. Я слышал что если бы это заведение написало заявление и этот человек бы понёс административное нарушение статья 20 ч 1, то только в этом случае его бы не пустили? Ответьте пожалуйста, я сам учусь на юриста и хочу разобраться и обращаюсь к вам как к профессионалам, заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

С точки зрения закона конечно не имеют права не пускать в ресторан вашего знакомого т.к. он потребитель,Но неформально конечно пользуется таким правом персонал.

26.08.2014, 00:54

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 9 минут

"Themis", ООО "СЭУ Спецэкс"

Юридическая фирма из города Новопокровка

4.9 1414 отзывов

Юридически вашего знакомого не имеют право не пускать в ресторан. Нарушаются права потребителя. Однако, если его не пустят, что вы сделаете? Как зафиксируете этот факт (видеозапись, аудиозапись, свидетельские показания). Затем претензия на имя директора ресторана. Затем иск в суд. По моему, лучше ходить в другой ресторан и не тратить деньги, нервы, время.

27.08.2014, 00:11

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Может ли ресторан отказать клиенту в посещении, если он находится в черном списке, несмотря на законодательство?

Юридические услуги в Ростов-на-Дону

Похожие вопросы