Обнаружен дефект в планшетном компьютере после покупки в салоне Мегафон - продавец указал на необходимость экспертизы в гарантийной мастерской
Вопрос №5020270
из г. Волгоград
опубликован 02.10.2014, 14:24
опубликован 02.10.2014, 14:24
После покупки планшетного компьютера (технически сложное ус-во) в салоне Мегафон в этот же день обнаружился дефект (очень быстро разряжается батарея, даже при подключенном ЗУ). На следующий день я обратился к продавцу с предложением замены устройства и был направлен в гарантийную мастерскую на экспертизу. Правомочны ли действия продавца? С ув. А.Купреев.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да. Действия продавца правомерны. Продавцу необходимо установить является этот товар товаром ненадлежащего качества.
Согласно закону о защите прав потребителей:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
02.10.2014, 14:31
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Вам необходимо предъявить письменную претензию на возврат его стоимости.
02.10.2014, 14:30
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 591
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 202
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
563
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ салона МегаФон в обмене или возврате денег на неисправный планшет - правомерны ли их действия?
Продавец отказался возвратить деньги за смартфон с неправильно работающей батареей
Как правильно действовать, если новый водяной насос не работает - гарантийная мастерская или обмен товара?
Претензия по купленному смартфону - быстрый разряд аккумулятора. Что ожидать от продавца?
Купленный в кредит в салоне Евросеть сотовый телефон имеет неисправность, продавец отказывается менять
Ограничения возврата и замены телефона из-за его сложной технической конструкции
Проблема с быстрой разрядкой батареи - Как вернуть деньги за смартфон без функций обмена и возврата?
Продавец отказывается вернуть деньги за телефон с дефектным экраном, несмотря на результаты независимой экспертизы
Отказ продавца в замене неисправного зарядного устройства - как поступить в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут