Заголовок - Восстановление прав потребителя - возможна ли замена сломанного телефона и как оспорить отказ в случае гарантийного нарушения
Вопрос №5140766
из г. Чебоксары
опубликован 17.10.2014, 11:47
опубликован 17.10.2014, 11:47
Могу ли попросить замены телефона на аналогичный, если мой сломался через полгода и экспертиза подтвердила, что это гарантийный случай. Как правильно составить притензию если откажут и на какие статьи закона опираться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе вернуть телефон только в случае, если недостаток признан экспертизой существенным. В противном случае вам произведут ремонт.
17.10.2014, 11:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 834
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
570
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
55
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Чебоксары
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Можно ли в этом случае требовать замены на аналогичный у продавца.
Как решить проблему с поломкой купленного в кредит iPhone 5s - замена, возмещение или аннулирование кредита?
Претензия по ненадлежащему качеству телефона Iphone 6s, приобретенного в М-видео - требование экспертизы
Проблемы с новым телефоном - отказ в замене и экспертиза - как действовать в случае бракованного устройства?
Как правильно составить претензию на ремонт смартфона по гарантии в магазине - советы и основные законы прав потребителей
Проблемы с работой центральной клавиши в телефоне - как правильно составить претензию и требовать замену?
Скажите пожалуйста, могу ли я в этом случае отказаться от старого товара и потребовать замену на новый или вернуть мне деньги?
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Как вернуть деньги за сломанный телефон после экспертизы и замены аппарата в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут