Как обменять телефон на новый при возникновении проблем в гарантийный период
Вопрос №5141478
из г. Санкт-Петербург
опубликован 17.10.2014, 12:56
опубликован 17.10.2014, 12:56
Получила в подарок телефон 30 сентября. Прошло больше 2 х недель, и за это время телефон стал глючить. Отключается во время звонка или загрузки, неправильно показывает индикатор батареи. Подскажите как мне поступить в этом случае? Можно ли обменять телефон на новой, если гарантия, чек, коробка сохранены?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Замена технически сложного товара возможна только в том случае, если недостаток неустранимый, либо проявляется вновь после его устранения,т.е. существенный, либо если нарушены сроки устранения. В данном случае, необходимо обратиться в сервисный центр. Если недостаток возможно устранить в течение 45 дней, то требование о замене будет неправомерным.
17.10.2014, 12:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Рощина Ю.Г.
5
5 849
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с купленным телефоном в кредит - как расторгнуть договор или провести независимую экспертизу?
Как вернуть или обменять некачественную косилку в магазине Л. Мерлен без чека
Проблема с гарантией - батарея не пришла в течение срока и сервисный центр предлагает ждать еще 2 месяца - как поменять телефон?
Как вернуть деньги или обменять неисправный телефон, купленный в Евросети, и избежать мошенничества?
Проблемы с сенсорным экраном после приобретения в кредит - возможен ли возврат?
Возможность возврата или замены перегоревшего зарядного устройства в магазине Связной - чек и гарантийный срок на руках
Я бы хотел вернуть свои деньги или же обменять на новый.
Как восстановить документы на телефон после их случайного удаления
Зарядное устройство от Связного перегорело через 2 недели - возможна ли замена или возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут