Претензия на замену дефектного телефона - возможен положительный исход?
Вопрос №5351703
из г. Старый Оскол
опубликован 11.11.2014, 22:56
опубликован 11.11.2014, 22:56
Доброй ночи) телефон хотел поменять (так как обнаружился брак) на новый. По закону необходимо сначала диагностика, после 2 х недель прислали смс что факт дефекта подтвердился, приходите для обмена телефона. Продавец такой же телефон предоставить не может, так как его даже в интернет магазине у них нету, предлагают деньги вернуться, а за эти три с лишним недели что я без нового телефона, цена на него поднялась уже на 2.5 тыщ руб. этот факт меня как потребителя явно не устраивает, написал в магазине претензию что хочу замены аппарата, а не возврата денеж. Средст
магазин сказал что по закону в течении 10 дней должны ответить
можно ли надеяться на положительный исход истории?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ответят что замены нет и вернут деньги и будут правы.
11.11.2014, 23:04
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 754
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном из Связного - необходимые действия после неудачного обмена и обращение в Роспотребнадзор
Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества после страхового случая?
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Проблема с гарантией - магазин отказывается вернуть деньги за телефон с дефектом
M.Видео не вернул бракованный айфон XR - как решить вопрос и защитить свои права?
Проблемы с iPhone 6 - как добиться замены телефона без диагностики и получить аналогичный аппарат?
Проблемы с интернетом на купленном телефоне - возможности обмена или возврата денег
Вопрос о возврате неисправного телефона из интернет-магазина и возможности только обмена
Проблема с новым смартфоном - отказ магазина от возврата денег или замены телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут