Куда я могу обратиться (в правохранительные органы я уже обратился)?
Вопрос №538435
из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.03.2008, 23:17
опубликован 03.03.2008, 23:17
У меня такая ситуация: я работаю на предприятии "Русский Стандарт Водка" и пользуюсь зарплатной картой банка "Русский Стандарт". 16.02.2008 при попытке расплатиться в магазине за покупку я обнаружил, что с моей карты исчезли все деньги. В тот же день я обратился в отделение банка "Русский Стандарт" с целью выяснить причину пропажи. В отделении банка мне предложили написать заявление "о спорной операции" и параллельно обратиться в правохранительные органы с заявлением о пропаже денег.
В банке мне удалось выяснить, что деньги с моей карты исчезли 13.02.2008 (в общей сложности было совершено шесть операций и было снято 1900 евро). Сотрудники банка заявили, что по моему заявлению банком будет проведено расследование и о его результатах мне будет сообщено.
Через несколько дней мне позвонили из банка и сообщили, что по моему заявлению ответ отрицательный, т.е. банк установил, что деньги снимались в банкомате с введением ПИН-кода и что якобы это я сам или кто-то, кто знает меня сняли деньги с моей карты и банк в этом случае не выплатит мне потерянные мной деньги!
Я заявил о том, что никому и никогда не передавал свою карту и какие-либо сведения о ней, но банк отказался от дальнейших комментариев!
Как мне быть в такой ситуации? Куда я могу обратиться (в правохранительные органы я уже обратился)? Подскажите пожалуйста.
С уважением, Михаил.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
К сожалению Вам пока обратиться больше не куда. Проанализируйте, где Вы расплачивались раньше по карте, передавали ли ее при этом кому-то другим лицам в руки. Может кто-то из Ваших родных или знакомых имел доступ к карте и ПИН-коду. Также надо затребовать в банке информацию о том, где конкретно (место нахождения банкомата) осуществлялись операции по карте. Кроме того, на будущее воспользуйтесь услугой смс-уведомлений о проводимых по карте операциях. В этом случае любая сомнительная операция станет Вам сразу же известна.
03.03.2008, 23:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 25 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Краснодар
ООО "Хардман и Партнеры"
5
121
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возмещение средств по спорной операции после блокировки карты - Можно ли требовать компенсацию от банка?
Взлом моей карты - банк обещает рассмотреть обращение, но есть сомнения в возврате денег.
Оспаривание списания денег с зарплатной карты - нарушение безопасности и ответственность банка
Похищение денег с моей зарплатной карты Сбербанка - претензия и планы на суд
Проблема с расторжением договора по кредитной карте в банке Русский стандарт
Проблемы со снятием наличных в стороннем банкомате - как вернуть деньги и получить компенсацию за моральный ущерб?
Банк отказался вернуть средства после незачтенной покупки - как действовать?
Задержка зачисления денег на погашение кредитной карты Русского стандарта
Украдена кредитная карта и сняты 120000 рублей + проценты - отказ банка и заявление в полицию, что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут