Что делать, если смартфон вышел из строя через полгода - основные варианты решения проблемы
Вопрос №6145602
из г. Энгельс
опубликован 20.02.2015, 14:44
опубликован 20.02.2015, 14:44
Пол года назад я риобрела смартфон, вчера он выключился и больше не включился, в магазине мне сказали везти его в сервисный центр и ждать около 45 дней. Имею ли я право потребовать новый товар или возврат денег не обращаясь в сервисный центр.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
По претензии отдайте его продавцу, и если неисправность будет существенной, то может требовать возврата денег.
21.02.2015, 11:00
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Руководствуйтесь законом В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы при обнаружении существенного недостатка товара; нарушении установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
20.02.2015, 14:46
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
114
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 779
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 429
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги или заменить смартфон в сервисном центре магазина, если гарантия не истекла и устройство находится в ремонте?
Проблемы с новым телефоном - Брак или ремонт?
Проблемы со смартфоном bq - есть ли право на возврат денег?
Проблемы с зарядкой у нового смартфона - куда обращаться - магазин или сервисный центр?
Проблемы с планшетом - повторный сбой после проверки качества. Возможность возврата денег?
Проблемы с новым смартфоном из DNS - выключился через полдня и не включается, требуются возврат денег
Проблемы с новым смартфоном Lenovo - как осуществить замену или вернуть деньги
Нарушение прав покупателя - магазин и сервисный центр отказываются обменять бракованный смартфон в установленные сроки
Имеет ли покупатель право на возврат денег при замене материнской платы в сервисном центре?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут