Я могу как то оспорить свои права с магазином, если у меня нет не чека не упоковок от сьеденого мороженного?

Вопрос №623402 из г. Москва
опубликован 21.08.2008, 00:49

Question

Такой возник инцедент. Купила в небольшом супермаркете мороженное, но отойдя от кассы поняла что это лиж жалкая подделка того, что я хотела купить (упаковка таже, но продукт другого производителя и другого состава). Сразу же подошла к продавцу и попросила заменеть мне на то, которое я хотела (стоимость таже). Т.к чека у меня не было (продавщица вручила мне только сдачу), я потребовала найти чек и заменить товар на тот, который я хотела (он там был). Чек не нашли и мне отказалаи обменять товар, потому как якобы без чека нельзя. Я спросила продавшищу на кассе, почему она не вручила чек мне именно в руки, на что та мне ответила, что не обязана была давать мне его в руки. Я спросила и что мне делать? На что мне ответели - выкидывайте в помойку, без чека ничего не можем. Обьясните пожалуйста, кто в этой ситуации прав, а кто нет? Я могу как то оспорить свои права с магазином, если у меня нет не чека не упоковок от сьеденого мороженного? (выкинула, т.к. оно содержало орахис, на которой у меян аллергия) Упаковка мороженого одинаковая, только одно настоящее, а другое сдланное под настоящее, только другого производителя и состава.

Удалено · Accepted Answer

Закон о правах потребителя допускает возврат товара без чека, если вы найдете свидетелй видевших покупку, иначе говоря чек не обязателен
Учитывая что возврат вы делали практически сразу после покупки -- свидетелей предостаточно.
Сейчас вы можете оставить жалобу в жалобной книге и написать жалобу в территориальное управление Роспотребнадзора в г. Москве.

С уважением,

Я могу как то оспорить свои права с магазином, если у меня нет не чека не упоковок от сьеденого мороженного?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Продавец отказался вернуть продукцию, попадающую под акцию \'2 по цене одного\', хотя товар был неподходящим.

Непредвиденные трудности на кассе самообслуживания - Запечатанную упаковку дисков для болгарки пробили как один

Недостача в кассе - Вопросы ответственности и прав глазами кассира

Проблема с обменом алкогольной продукции в сетевом супермаркете - кто прав?

Отказ продавца в замене памперсов на трусики - неправомерное решение или ограничение прав потребителя?

Как поступить, когда покупатель не заметил ценник на товаре?

Инцидент в магазине Спортмастер - папа обвинен в хищении ненужного ободка - мое возмущение и вопросы

Как получить чек возврата в продуктовом магазине при возврате просроченного товара?

Обмен или возврат алкоголя в супермаркете - кто прав и почему?

Проблема с возвратом товара без чека - как действовать в случае отказа от замены в магазине

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59