Оферта банка - похищены деньги с карты клиента, но отрицательный ответ на претензию и отказ предоставить информацию о переводах
Вопрос №6474846
из г. Москва
опубликован 02.04.2015, 17:22
опубликован 02.04.2015, 17:22
Имел место такой случай: на улице из кармана похищены две банковские карты и телефон. С обеих карт злоумышленники перевели деньги на сторонние карты: с одной карты 19000, с другой 2000. Операции совершены с вводом кодов подтверждения, присланных на мобильный телефон, привязанный к картам. Телефон без блокировки, пин-кода. Поэтому воспользоваться им не составило труда. Обнаружив факт кражи, обратился в колл-центр банка. На данные операции поставили блокировку. Позже обратился в банк с претензией на совершенные злоумышленниками операции, получил отрицательный ответ. Сообщить данные карт, на которые переведены были мои деньги, банк отказался. В правоохранительные органы не обращался. Подскажите, правомочен ли отрицательный ответ банка и обязаны ли они по моей просьбе предоставить информацию какие действия ими были предприняты для выяснения куда ушли мои деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 453
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Екатеринбург
Салихов Р.Л.
5
23
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Корнилов Лигал Груп"
5
65
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк Сбербанк России - Проблемы с подключением бонуса и списанием денег с карты
Банк заблокировал дебетовую карту, несмотря на документы, подтверждающие социальный характер поступлений
Несанкционированные переводы через онлайн-карту Райффайзен - Как оспорить требования вернуть деньги и доказать свою невиновность?
Почему банк заблокировал мои денежные средства на новой карте
Утерянные деньги и слабая безопасность - возможно ли выиграть дело у Сбербанка и вернуть украденные средства?
Оспаривание списания денег с зарплатной карты - нарушение безопасности и ответственность банка
Неправомерная блокировка карты приставами - мои деньги заблокировали, не давая возможности оплатить задолжность
Нарушение прав клиента - Банк ВТБ заблокировал зарплатную карту без оснований
Украдена кредитная карта и сняты 120000 рублей + проценты - отказ банка и заявление в полицию, что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут