Пропал телефон - деньги за покупку сняли, но товар не получен. Что нужно сделать?

Вопрос №6696509 из г. Новосибирск
опубликован 27.04.2015, 12:18

Я сегодня хотела купить телефон в салоне мтс рассчиталась картой сбербанка, деньги были сняты с моего счёта, но на счёт магазина не пришли и и поэтому чек кассовый аппарат не выдал т.к. Телефон мне не отдали за который уже было списание денег с карты Что мне делать? В салоне сказали подойти через 3-4 часа за это время они свяжутся с банком и решат вопрос но не каких бумаг расписку мне не дали подтверждающих что телефона я еще на руках не имею? Подскажите как быть мне в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Общественное Объединение Потребителей "ПотребДозор"

Юридическая фирма Новосибирск, стаж 1 год

4.7 204 отзывa

платеж считается моментом списания денежных средств, а не моментом зачисления. Пишите претензию в сбербанк, если получите ответ о том что денежные средства списаны, с этим ответом в салон.

27.04.2015, 13:34

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 11 минут

ООО ЮБК "Оберегъ"

Юридическая фирма из города Новосибирск

4.8 151 отзыв

Светлана, здравствуйте. Вы оплачивали через устройство оплаты банковской картой? Вводили пин-код? В таком случае сразу выдается чек. Если в системе происходит сбой, то информация об этом отображается на экране такого устройства? Деньги соответственно не списываются. Не совсем понятна Ваша ситуация. Объясните подробнее, постараемся помочь ВАм.

27.04.2015, 12:29

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Пропал телефон - деньги за покупку сняли, но товар не получен. Что нужно сделать?

Похожие вопросы