Пропал телефон - деньги за покупку сняли, но товар не получен. Что нужно сделать?
Вопрос №6696509
из г. Новосибирск
опубликован 27.04.2015, 12:18
опубликован 27.04.2015, 12:18
Я сегодня хотела купить телефон в салоне мтс рассчиталась картой сбербанка, деньги были сняты с моего счёта, но на счёт магазина не пришли и и поэтому чек кассовый аппарат не выдал т.к. Телефон мне не отдали за который уже было списание денег с карты Что мне делать? В салоне сказали подойти через 3-4 часа за это время они свяжутся с банком и решат вопрос но не каких бумаг расписку мне не дали подтверждающих что телефона я еще на руках не имею? Подскажите как быть мне в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юридическая фирма
Новосибирск, стаж 1 год
204 отзывa
платеж считается моментом списания денежных средств, а не моментом зачисления. Пишите претензию в сбербанк, если получите ответ о том что денежные средства списаны, с этим ответом в салон.
27.04.2015, 13:34
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 11 минут
Светлана, здравствуйте. Вы оплачивали через устройство оплаты банковской картой? Вводили пин-код? В таком случае сразу выдается чек. Если в системе происходит сбой, то информация об этом отображается на экране такого устройства? Деньги соответственно не списываются. Не совсем понятна Ваша ситуация. Объясните подробнее, постараемся помочь ВАм.
27.04.2015, 12:29
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Потеря денег и возмещение в салоне МТС - мои действия и решение проблемы
Проблемы с оплатой в магазине Окей - Деньги списали дважды, требуются действия по возврату и наказанию
Проблема с отсутствием кассового чека и несоответствием указанной услуги
Задержка обмена телефона после ремонта - что делать и как долго ждать?
Как вернуть списанные деньги с зарплатной карты после несанкционированного списания по кредитной карте?
Проблема с iPhone 4s - отказ в ремонте и возврат
Кредит на отказанную заявку - как разобраться в ситуации с рассрочкой в магазине re.store и Сбербанке Онлайн
Как вернуть деньги после списания со счета в Сбербанке из другого города и что делать в данной ситуации?
Проблемы с гарантийным ремонтом - как разрешить спор о повреждениях телефона при сдаче в сервис
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут