Пропал телефон - деньги за покупку сняли, но товар не получен. Что нужно сделать?
Вопрос №6696509
из г. Новосибирск
опубликован 27.04.2015, 12:18
опубликован 27.04.2015, 12:18
Я сегодня хотела купить телефон в салоне мтс рассчиталась картой сбербанка, деньги были сняты с моего счёта, но на счёт магазина не пришли и и поэтому чек кассовый аппарат не выдал т.к. Телефон мне не отдали за который уже было списание денег с карты Что мне делать? В салоне сказали подойти через 3-4 часа за это время они свяжутся с банком и решат вопрос но не каких бумаг расписку мне не дали подтверждающих что телефона я еще на руках не имею? Подскажите как быть мне в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юридическая фирма
Новосибирск, стаж 1 год
204 отзывa
платеж считается моментом списания денежных средств, а не моментом зачисления. Пишите претензию в сбербанк, если получите ответ о том что денежные средства списаны, с этим ответом в салон.
27.04.2015, 13:34
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 11 минут
Светлана, здравствуйте. Вы оплачивали через устройство оплаты банковской картой? Вводили пин-код? В таком случае сразу выдается чек. Если в системе происходит сбой, то информация об этом отображается на экране такого устройства? Деньги соответственно не списываются. Не совсем понятна Ваша ситуация. Объясните подробнее, постараемся помочь ВАм.
27.04.2015, 12:29
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 345
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7
2 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.6
2 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
56
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Потеря денег и возмещение в салоне МТС - мои действия и решение проблемы
Проблемы с оплатой в магазине Окей - Деньги списали дважды, требуются действия по возврату и наказанию
Проблема с отсутствием кассового чека и несоответствием указанной услуги
Задержка обмена телефона после ремонта - что делать и как долго ждать?
Как вернуть списанные деньги с зарплатной карты после несанкционированного списания по кредитной карте?
Проблема с iPhone 4s - отказ в ремонте и возврат
Кредит на отказанную заявку - как разобраться в ситуации с рассрочкой в магазине re.store и Сбербанке Онлайн
Как вернуть деньги после списания со счета в Сбербанке из другого города и что делать в данной ситуации?
Проблемы с гарантийным ремонтом - как разрешить спор о повреждениях телефона при сдаче в сервис
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут