Проблемы с онлайн-покупкой - Отсутствие товара, невозможность возврата денег и требование скана паспорта
Вопрос №6854746
из г. Нижний Новгород
опубликован 16.05.2015, 22:11
опубликован 16.05.2015, 22:11
Я совершал покупку в инет магазине. До перевода денег с карты все было хорошо. Потом выяснилось что товар на складе отсутствует. Деньги не могу получить обратно. Примерно через 2 недели прислали бланк для возраста денег, и отдельно в письме указали на необходимость скана паспорта. Как быть?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь в суд, деньги без условий обязаны вернуть в течение 10 дней - ст. 26.1 ЗоЗПП
16.05.2015, 22:20
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Магазин находиться в другом городе. В какой суд подать заявление чтобы не было волокиты? Может проще в областную прокуратуру?
16.05.2015, 22:42
Для взыскания денег необходимо обращаться только в суд, а вот по факту мошенничества , конечно в прокуратур по ст 159 УК РФ
Т.к. отношения регулируются законом "О защите прав потребителей", то иск подается по месту Вашей регистрации
16.05.2015, 22:45
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 658
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
402
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 382
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 481
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 217
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 021
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как обеспечить доказательства перевода при предоплате товара в отечественном интернет-магазине?
Проблемы с покупкой кровати в дисконт-магазине - отсутствие комплектующих и отказ в возврате денег
Требуют паспорт для заполнения претензии - правомерные действия магазина при возврате или обмене товара в день покупки?
Как вернуть деньги после неудачной покупки в интернет-магазине?
Что делать, если интернет-магазин обвиняет в невыполнении заказа, несмотря на получение товара?
Какие претензии я могу предъявить магазину за пользование моими деньгами?
Задержка в возврате денежных средств после возврата некачественного товара - что делать?
Обязан ли инет магазин вернуть деньги за отсутствующий товар и в какой срок?
Не получил деньги и товар после оплаты в интернет-магазине Ulmart - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут