Проблемы с онлайн-покупкой - Отсутствие товара, невозможность возврата денег и требование скана паспорта
Вопрос №6854746
из г. Нижний Новгород
опубликован 16.05.2015, 22:11
опубликован 16.05.2015, 22:11
Я совершал покупку в инет магазине. До перевода денег с карты все было хорошо. Потом выяснилось что товар на складе отсутствует. Деньги не могу получить обратно. Примерно через 2 недели прислали бланк для возраста денег, и отдельно в письме указали на необходимость скана паспорта. Как быть?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь в суд, деньги без условий обязаны вернуть в течение 10 дней - ст. 26.1 ЗоЗПП
16.05.2015, 22:20
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред от 15.08.2026)
Магазин находиться в другом городе. В какой суд подать заявление чтобы не было волокиты? Может проще в областную прокуратуру?
16.05.2015, 22:42
Для взыскания денег необходимо обращаться только в суд, а вот по факту мошенничества , конечно в прокуратур по ст 159 УК РФ
Т.к. отношения регулируются законом "О защите прав потребителей", то иск подается по месту Вашей регистрации
16.05.2015, 22:45
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 343
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
402
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 079
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 484
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 764
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
453
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 833
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.8
110
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как обеспечить доказательства перевода при предоплате товара в отечественном интернет-магазине?
Проблемы с покупкой кровати в дисконт-магазине - отсутствие комплектующих и отказ в возврате денег
Требуют паспорт для заполнения претензии - правомерные действия магазина при возврате или обмене товара в день покупки?
Как вернуть деньги после неудачной покупки в интернет-магазине?
Что делать, если интернет-магазин обвиняет в невыполнении заказа, несмотря на получение товара?
Какие претензии я могу предъявить магазину за пользование моими деньгами?
Задержка в возврате денежных средств после возврата некачественного товара - что делать?
Обязан ли инет магазин вернуть деньги за отсутствующий товар и в какой срок?
Не получил деньги и товар после оплаты в интернет-магазине Ulmart - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут