Задержка рейса с некомпетентным обслуживанием - как защитить свои права в авиакомпании RedWings?
Вопрос №7034895
из г. Омск
опубликован 05.06.2015, 08:24
опубликован 05.06.2015, 08:24
Я летела самолетом компании RedWings. рейс задержали на 5 часов (нас не кормили). нас было трое - билеты стоили 25 900 тыс. в общей сумме. После полугода писем и звонков в компанию мне выписали компенсацию в 450 руб! и даже эти копейки почему-то никак не дойдут на моего счета.
Компания даже не прислала мне письмо-ответ на претензию с разъяснением, какими законами они руководствовались при вычислении этой суммы.
Подскажите - какими законами и правилами нужно руководствоваться? Какие реальные действия можно предпринять?
С уважением, Светлана.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, согласно положений ст. 120 Воздушного Кодекса РФ за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика. Вам следует обращаться в суд с иском о взыскании данных денежных средств, а также морального вреда.
05.06.2015, 10:02
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с задержкой рейса авиакомпании Red Wings в Симферополь - как получить компенсацию и доказать факт задержки?
Какова компенсация при задержке рейса авиакомпании РусЛайн на 10 часов и как правильно составить претензию?
Как составить претензию и получить компенсацию за задержку рейса авиакомпании для гражданина Украины, находящегося за границей
Как составить исковое заявление и повысить вероятность доведения иска до суда за задержку рейса авиакомпании Elinair?
Как потребовать компенсацию за покупку новых билетов из-за задержки рейса авиакомпании Победа?
Как получить возмещение за утраченный билет из-за задержки рейса авиакомпании Уральские авиалинии?
Запрос на копию заграничного паспорта для возврата денежных средств за задержку рейса авиакомпании MIAT Mongolian Airlines
Проблема с возвратом денежных средств после задержки рейса авиакомпании Якутия - куда обратиться?
Какую сумму морального ущерба можно запрашивать в претензии за задержку рейса авиакомпании более 14 часов?
Возможность получения компенсации за задержку рейса авиакомпании Домодедовские авиалинии и невыполнение обязательств
Претензия к авиакомпании - задержка рейса более 7-8 часов и последующее опоздание на международный рейс
Претензия к авиакомпании - задержка рейса и упущенный следующий вылет из-за невыдачи детской коляски.
Претензия к авиакомпании - задержка рейса и отказ в посадке в Тенерифе
Претензия авиакомпании - задержка рейса на 11 часов, недостаточное питание и отсутствие гостиничного размещения
Проблема с бракованной диадемой из свадебного салона - как вернуть деньги и решить ситуацию с некомпетентным обслуживанием?
IFLY авиакомпания - Задержка рейса, претензии и невыдача заказного письма - что делать?
Кому подавать иск при задержке рейса авиакомпанией - юридическому или физическому лицу? В какой суд обращаться?
Обращение в суд по факту задержки рейса авиакомпанией - возможность представления интересов ребенка и необходимые документы.
Проблемы пассажира после задержки рейса - авиакомпания А вернула только 50 долларов, вопрос о законности такого решения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут