Хотела вернуть телефон в магазин и забрать деньги, но в магазине при мне его проверили и сказали, что он работает нормально.
Вопрос №765777
из г. Москва
опубликован 07.04.2009, 16:13
опубликован 07.04.2009, 16:13
Купила проводной телефон Panasonic в маг. "Мир". При подключении дома в трубке идет фон, разговаривать трудно. Хотела вернуть телефон в магазин и забрать деньги, но в магазине при мне его проверили и сказали, что он работает нормально. Хотя небольшой фон все же есть и в магазине, а дома он еще сильнее (по моему мнению). Телефон забрали на экспертизу на 20 дней, сказав, что такая сложная техника возврату не подлежит (менять его на другой не хочу). Разве я не имею право на возврат телефона в течение 14 дней со дня покупки. Каковы мои права в данном случае? Если и после магазинной проверки он у меня дома будет фонить, а в магазине - нет, разве я не имею права его вернуть, т.к. на моей телефонной линии (в Москве) он не работает? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Телефон как технически слдожный товар подлежит возврату в течении 15 дней согласно ст.18 закона о защите прав потребителей
08.04.2009, 12:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 20 часов
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
798
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 016
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 597
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 336
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Но в магазине сказали что возврату подлежит только если есть дефект и взяли его на экспертизу.
Опытная пользовательница столкнулась с проблемой - вышедший из строя новый телефон вызывает треск при разговоре.
Проблемы с телефоном - Задержка в возврате денег после проверки качества
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Возможность обмена телефона в магазине Телефон ру при условии заводского брака и технической экспертизы - сроки и правила
Отказ в обмене и возврате денег при неисправном зарядном устройстве - правомерно ли?
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Процедура возврата телефона после экспертизы - что делать, если деньги не возвращаются?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут