Хотела вернуть телефон в магазин и забрать деньги, но в магазине при мне его проверили и сказали, что он работает нормально.
Вопрос №765777
из г. Москва
опубликован 07.04.2009, 16:13
опубликован 07.04.2009, 16:13
Купила проводной телефон Panasonic в маг. "Мир". При подключении дома в трубке идет фон, разговаривать трудно. Хотела вернуть телефон в магазин и забрать деньги, но в магазине при мне его проверили и сказали, что он работает нормально. Хотя небольшой фон все же есть и в магазине, а дома он еще сильнее (по моему мнению). Телефон забрали на экспертизу на 20 дней, сказав, что такая сложная техника возврату не подлежит (менять его на другой не хочу). Разве я не имею право на возврат телефона в течение 14 дней со дня покупки. Каковы мои права в данном случае? Если и после магазинной проверки он у меня дома будет фонить, а в магазине - нет, разве я не имею права его вернуть, т.к. на моей телефонной линии (в Москве) он не работает? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Телефон как технически слдожный товар подлежит возврату в течении 15 дней согласно ст.18 закона о защите прав потребителей
08.04.2009, 12:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 20 часов
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
430
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
3.8
2 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 265
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 130
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Но в магазине сказали что возврату подлежит только если есть дефект и взяли его на экспертизу.
Опытная пользовательница столкнулась с проблемой - вышедший из строя новый телефон вызывает треск при разговоре.
Проблемы с телефоном - Задержка в возврате денег после проверки качества
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Возможность обмена телефона в магазине Телефон ру при условии заводского брака и технической экспертизы - сроки и правила
Отказ в обмене и возврате денег при неисправном зарядном устройстве - правомерно ли?
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Процедура возврата телефона после экспертизы - что делать, если деньги не возвращаются?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут