Нарушены гарантийные условия - как вернуть деньги за телефон
Вопрос №8240278
из г. Москва
опубликован 04.10.2015, 19:25
опубликован 04.10.2015, 19:25
Купила телефон 20 июля. Спустя 5 дней он начал зависать и нижняя панель экрана работала только от зарядки. И 1 августа мы сдали телефон обратно. Забрали телефон на проверку. И спустя 50 дней 23.09.2015 они говорят что дефект не обнаружен. И мы вернем вам телефон. В этот же день написала претензию, чтобы вернули деньги, т.к сроки уже прошли. 02.10.15 получила отказ в возврате денег. И телефон тоже не вернули. Что мне сделать, чтобы вернули деньги за телефон.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В такой ситуации только обращаться в суд с иском о защите прав потребителей. Заявление можете подавать по ВАШЕМУ МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА и пошлину платить не нужно.
Желаю удачи.
04.10.2015, 19:32
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Сейчас нужно обращаться в суд с иском. Письменный ответ прислали?
04.10.2015, 19:29
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 640
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.8
7 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 325
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 419
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с новым телефоном - Как получить замену или возврат денег за неисправный товар?
Проблемы с проверкой телефона - отсутствие информации и невозвращение устройства
Покупатель требует возврат денег после нескольких неудачных покупок и отказа от магазина
Неисправность телефона - сформирована повторная претензия с жалобой на отсутствие ответа
Мой опыт покупки телефона в мвидео - проблемы с качеством и обменом/возвратом товара
Проблемы с покупкой телефона - обнаружение дефекта, проверка качества и возможный обращение в суд
Проблема с телефоном - магазин не возвращает деньги после экспертизы
Претензия на возврат денег за неисправный телефон - возможность получения возврата без проведения проверки качества?
Неисправный планшет - как получить возврат денег от магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут