Проблемы с новым купленным в кредит iPhone 5s - отказ в обмене и необходимость оплаты кредита во время проведения экспертизы
Вопрос №8600878
из г. Нижний Новгород
опубликован 06.11.2015, 15:32
опубликован 06.11.2015, 15:32
Купила новый телефон в кредит iphone 5s/ 1 ноября 2015 года. Активировала его 3 ноября. И он ужасно глючит. Не работает сенсор временами вообще. Я обратилась в магазин за обменой. Записала видео как глючит телефон. Но мне отказали в обмене, т.к. нужно отдать телефон на экспертизу на 45 дней. И я должна платить за него кредит. Почему я не могу обменять телефон? Или же приостановить выплату кредита на 45 дней пока они проводят экспертизу?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Ремонт телефона и кредит никак не связаны. Банк свои обязательства выполнил - он за вас рассчитался с магазином за ваш телефон. Поэтому вы по договору должны выполнить свои обязательства.
Поэтому - кредит - отдельно, а претензии к магазину и ремонт - отдельно.
06.11.2015, 15:36
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 884
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Высокая Гора
Архипов В.Д.
4.2
263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5
175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли обмен iPhone на другой телефон после 2-летнего использования с доплатой?
Вопрос по гарантии - возможно ли отдать на ремонт замененный телефон, а не оригинальную покупку?
Евросеть отказывается заменить телефон с плохой слышимостью - есть ли возможность провести экспертизу и получить новый?
Как мне быть отдать телефон на экспертизу или магазин обязан его обменять т,к с момента продажи прошло 10 дней!
Продавец отказал в обмене на телефон, не совпадающий IMEI - есть ли правовые основания?
Возможно ли вернуть или обменять телефон после покупки, если он не устраивает и иногда глючит?
Неисправный Iphone 5S - Как вернуть товар и потребовать замену без проведения экспертизы?
Отказ в возврате денег или обмене телефона - как экспертиза не подтверждает существенный недостаток
Как добиться обмена телефона после двух неудачных ремонтов - история случая с покупкой телефона в кредит
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут