Проблемы с новым купленным в кредит iPhone 5s - отказ в обмене и необходимость оплаты кредита во время проведения экспертизы
Вопрос №8600878
из г. Нижний Новгород
опубликован 06.11.2015, 15:32
опубликован 06.11.2015, 15:32
Купила новый телефон в кредит iphone 5s/ 1 ноября 2015 года. Активировала его 3 ноября. И он ужасно глючит. Не работает сенсор временами вообще. Я обратилась в магазин за обменой. Записала видео как глючит телефон. Но мне отказали в обмене, т.к. нужно отдать телефон на экспертизу на 45 дней. И я должна платить за него кредит. Почему я не могу обменять телефон? Или же приостановить выплату кредита на 45 дней пока они проводят экспертизу?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Ремонт телефона и кредит никак не связаны. Банк свои обязательства выполнил - он за вас рассчитался с магазином за ваш телефон. Поэтому вы по договору должны выполнить свои обязательства.
Поэтому - кредит - отдельно, а претензии к магазину и ремонт - отдельно.
06.11.2015, 15:36
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 764
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 907
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 652
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 087
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Уфа
Соколовский В. Б.
4.9
1 289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Крылов А.А.
5
11
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли обмен iPhone на другой телефон после 2-летнего использования с доплатой?
Вопрос по гарантии - возможно ли отдать на ремонт замененный телефон, а не оригинальную покупку?
Евросеть отказывается заменить телефон с плохой слышимостью - есть ли возможность провести экспертизу и получить новый?
Как мне быть отдать телефон на экспертизу или магазин обязан его обменять т,к с момента продажи прошло 10 дней!
Продавец отказал в обмене на телефон, не совпадающий IMEI - есть ли правовые основания?
Возможно ли вернуть или обменять телефон после покупки, если он не устраивает и иногда глючит?
Неисправный Iphone 5S - Как вернуть товар и потребовать замену без проведения экспертизы?
Отказ в возврате денег или обмене телефона - как экспертиза не подтверждает существенный недостаток
Как добиться обмена телефона после двух неудачных ремонтов - история случая с покупкой телефона в кредит
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут