Проблемы с сотовым телефоном - продавец отказался вернуть деньги, предложили провести экспертизу в салоне - что делать?
Вопрос №8741339
из г. Омск
опубликован 17.11.2015, 12:32
опубликован 17.11.2015, 12:32
Я купил сотовый телефон в начале сентября, он оказался с браком пропадают антенны,5 ноября я подал требование к продавцу о возврате денежных средств от гарантийного ремонта отказался так как телефон новый и причина является существенной, в требовании указал чтоб назначили экспертизу в срок с законом о п.п. только в моем присутствии.17 ноября пришел ответ на притензию где предлагают сдать телефон в салон где я его приобрел для проведения экспертизы, как мне поступать далее.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Без заключения экспертизы не сможете вернуть телефон--это сложно технический товар.
17.11.2015, 12:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 20 минут
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
736
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ставрополь
Маммедова Н. С.
4.5
440
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Омск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с купленным телефоном - могу ли я требовать возмещение денег за подключенную услугу?
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Неисправности в автомобиле после покупки - салон требует оплату экспертизы и возмещение расходов - правомерно ли это?
Сроки и требования при возврате денег за некачественный товар - как защитить свои права?
Сотовый телефон с браком - мои действия после отказа салона в обмене и возврате
Какие последствия для меня будет иметь, если я откажусь от исковых требований?
Права покупателя автомобиля - обязанность оплаты экспертизы и шансы на успех в суде
Как действовать при неисправности телефона - требовать обмен или вернуть деньги?
Нарушение сроков и отказ от проверки - основания для возврата денег за неисправный телевизор
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут