Отказ от покупки горки в магазине - вопросы о возврате денег и законности процесса

Вопрос №8754559 из г. Ачинск
опубликован 18.11.2015, 10:27

Купила в магазине горку в зал. Обещали привезти в течении з-х дней. На следующий день, я отказалась от покупки, так как она оказалась длиннее. Товар домой не привозили. В возращении денег отказали, сказали написать заявление и ждать в течении 10 дней результата рассмотрения заявления. Законно ли это. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Романова Алия Радиковна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 14 лет

4.6 215 отзывов

Да, законно. В соответствии со ст.22 Закона О защите прав потребителей, требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Вам необходимо написать заявление в двух экземплярах, на Вашем экземпляре продавец должен поставить отметку о получении заявления с указанием даты.

18.11.2015, 10:52

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 24 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация