Самое интересное, что при покупке меня подкупило 2 недели пользования нетарифицируемым трафиком.
Вопрос №8869040
из г. Москва
опубликован 26.11.2015, 23:09
опубликован 26.11.2015, 23:09
День добрый! Произошёл со мной такой случай. Я приобрёл модем Мегафон в отделении Связном. Мне нужен был выход в интернет именно 25.11.2015 г. Спросив у продавца при покупке как я должен активировать модем, получил ответ, что просто вставляю в него сим-карту и устанавливаю модем в ноут и он начинает работать. Самое интересное, что при покупке меня подкупило 2 недели пользования нетарифицируемым трафиком. За всё я заплатил 800 рублей, где 799 рублей это мобильный интернет модем, а 1 рубль это сама симка с тарифом. В этот вечер мне выйти в интернет не удалось. Сделал звонок оператору в службу поддержки и получил ответ, что что-то продавец мне то ли не подключил, то ли не правильно проинформировал, но выходить в сеть мне нужно было только спустя сутки. Придя на следующий день в этот же отдел Связного, я попросил вернуть мне деньги, но получил отказ, потому что это оборудование оператора и обмену или возврату не подлежит. На мой аргумент, что это сложная бытовая техника и в чеке прописан именно интернет модем и возврат денежных средств является моим законным требованием по закону о защите прав потребителей, что я могу попросить вернуть деньги в течении 2-х недель без объяснения причин, был получен отказ. Я составил претензию, где вкратце изложил суть и попросил вернуть мне деньги. Что ещё можно сделать, чтобы вернуть деньги. Сами продавцы не были проинформированны представителями оператора в регионе о том, что модемом нельзя пользоваться в течении суток. На следующий день модем мне был уже не нужен по-большому счёту
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 060
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 902
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
5
453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 488
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 710
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неудовлетворительное качество услуг связи от МТС-коннект?
Оспорить действия оператора Мегафон - автоматическое подключение платной подписки без ведома абонента
Что можно взыскать с оператора сотовой связи Мегафон в данном случае и какой моральный вред можно затребовать?
Подскажите что делать действительно салон связи связной прав?
Нарушение прав потребителя - как добиться возврата денег при неисправности товара
Покупка usb-модема МТС с обещанием функции wi-fi - история возмущения и попытки вернуть деньги через суд
Невозвращение денег за временную сим-карту - юристы проконсультировали по действиям оператора ТЕЛЕ 2
МТС отказывается вернуть деньги за неисправный usb-модем, но обещает провести экспертизу - как решить этот вопрос?
Претензия по задолженности за неиспользованный интернет - я не пользовался симкой МТС, но пришло требование оплаты
Незаконное начисление долга за неиспользованную сим-карту - как разрешить конфликт с МТС?
Как вернуть продавцу сим-карту и потребовать возврата денег за неработающие услуги связи?
Руководитель требует платить за интернет на корпоративной сим-карте, которую я не использовала - мои права нарушены?
Сомной находилась моя супруга на 8 месеце беременности и все видела ислышила, ЧТО мне делать?
Проблемы с сим картой Мегафон - коллекторы начали звонить после покупки
Как разобраться с необоснованным счетом от оператора связи за автотранспорт
Проблемы с USB-модемом - обратилась к продавцу и отказали в возврате или обмене - есть ли право на временный заменитель?
Как вернуть деньги за некачественные видеорегистраторы, купленные в Связном?
Проблема с возвратом денег за кофту - продавец отказывается вернуть деньги, требуется совет
Как вернуть деньги за неиспользованную сим-карту при отказе от смены оператора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут