Проблемы с новым смартфоном Samsung - постоянные перезагрузки и бесполезные визиты в сервисный центр
Вопрос №8959631
из г. Ярославль
опубликован 03.12.2015, 18:20
опубликован 03.12.2015, 18:20
Купил в магазине новый смартфон самсунг. Через 18 дней начал сам перезагружаться во время разговора либо в режиме ожидания. Сказали чтоб отнес в сервисный центр. После двух посещений сервисного центра проблема повторяется! Подскажите как быть. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
пусть меняют или возвращают деньги в крайнем случаи обратитесь в службу по защите прав потребителей, или в суд, а также на сколько лет у вас гарантии от этого тоже зависит будет
03.12.2015, 18:43
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Добрый день!
Необходимо написать продавцу претензию с требованием возврата ден.средств или замены товара. В претензии ссылайтесь на ст. 18 Закона О защите прав потребителей.
04.12.2015, 09:40
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с смартфоном Самсунг - звонки в Ватсапе не отключаются, сервисный центр вернул поврежденный телефон. Что делать дальше?
Вопрос: можно ли поменять телефон на такой же и где его менять, в магазине или в сервисном центре?
Можно ли в течение 14 дней требовать обмена телефона без сервисного центра из-за проблем с сетью и разрывом разговоров?
Проблемы с новым телефоном - отсутствие ремонта и недостаток информации от сервисного центра
Проблемы с смартфоном - отказ от ремонта и отсутствие ответа от сервисного центра - что делать?
Продавец отказал в расторжении договора купли-продажи телефона после выхода из строя - аргументы и причины
Проблемы с телефоном - Можно ли вернуть деньги или обменять на другой?
От продавца отправили в сервисный центр на диагностику и там продержали больше срока, указанного в гарантийном талоне.
Проблемы с телевизором - Возможность забрать технику из сервисного центра и требовать компенсации от магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут