Банк заблокировал мою карту из-за ошибки своего сотрудника - какая правомерность действий?
Вопрос №8967391
из г. Москва
опубликован 04.12.2015, 09:45
опубликован 04.12.2015, 09:45
Я коротко. Вчера днём в Банке снимал наличные с МОЕЙ валютной ДЕБИТОВОЙ карты. Снимал 100 Евро. Написал заявку, расписался, получил 100 Евро.
Уж, не знаю по какой причине, вместо кассир - сотрудник Банка провел операцию получения, как 100 руб. с моей валютной ДЕБЕТОВОЙ карты. Я давно являюсь клиентом данного Банка, и не имею особой привычки проверять операцию тут же, не отходя от кассы. Проверяю дома, в Интернет-банке...
Вечером, около 20:30 раздался звонок из Банка, что они обнаружили ошибку при проведении операции. Попросили заехать в Банк и написать Заявление, что я не возражаю против снятия с моей валютной ДЕБЕТОВОЙ карты суммы в 100 долларов?!
Проверил Интернет-банк, действительно: сняли со счета 100 руб. вместо 100 Евро.
Утром получил СМС-уведомление о том, что МОЯ ДЕБЕТОВАЯ карта заблокирована!
Я - честный человек и естественно я бы написал заявление, но!..
Насколько правомерны действия Банка по блокировке моего счета... по сути из-за ошибки их же сотрудника? Фактически Банк лишил меня возможности использования моих собственных денежных средств...
Спасибо за ответ!
С уважением,
Сергей Евгеньевич.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! действия банка однозначно не правомерны и вы имеете право обратиться с жалобой в ЦБ РФ
04.12.2015, 09:52
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо !
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Сергей Евгеньевич! Необходимо запросить сведения на каком законном основании они заблокировали карту.
Также вы можете направить жалобу в Роспотребнадзор.
04.12.2015, 11:20
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за ответ !
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
249
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
37
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Высокая Гора
Архипов В.Д.
3
260
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
84
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 048
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк совершил незаконное списание с моей дебетовой карты и отказывается предоставить доказательства ошибки оператора
Действия банка по блокировке дебетовой карты после погашения задолженности - правомерны ли они и что делать?
Возмещение средств по спорной операции после блокировки карты - Можно ли требовать компенсацию от банка?
Невозможно закрыть дебетовую карту из-за задолженности по кредитной - что делать?
Банк заблокировал дебетовую карту, несмотря на документы, подтверждающие социальный характер поступлений
Как вернуть комиссию за снятие наличных с кредитной карты, если была снята сумма, находившаяся на дебетовой карты?
Незаконная блокировка моей карты Русского Стандарта - нарушение моих прав или ошибка банка?
Незаконное досписание денежных средств со счета - случай смены курса валюты и отсутствие кредитного лимита на дебетовой карте
Несанкционированные транзакции на моей зарплатной карте
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут