Банк заблокировал мою карту из-за ошибки своего сотрудника - какая правомерность действий?
Вопрос №8967391
из г. Москва
опубликован 04.12.2015, 09:45
опубликован 04.12.2015, 09:45
Я коротко. Вчера днём в Банке снимал наличные с МОЕЙ валютной ДЕБИТОВОЙ карты. Снимал 100 Евро. Написал заявку, расписался, получил 100 Евро.
Уж, не знаю по какой причине, вместо кассир - сотрудник Банка провел операцию получения, как 100 руб. с моей валютной ДЕБЕТОВОЙ карты. Я давно являюсь клиентом данного Банка, и не имею особой привычки проверять операцию тут же, не отходя от кассы. Проверяю дома, в Интернет-банке...
Вечером, около 20:30 раздался звонок из Банка, что они обнаружили ошибку при проведении операции. Попросили заехать в Банк и написать Заявление, что я не возражаю против снятия с моей валютной ДЕБЕТОВОЙ карты суммы в 100 долларов?!
Проверил Интернет-банк, действительно: сняли со счета 100 руб. вместо 100 Евро.
Утром получил СМС-уведомление о том, что МОЯ ДЕБЕТОВАЯ карта заблокирована!
Я - честный человек и естественно я бы написал заявление, но!..
Насколько правомерны действия Банка по блокировке моего счета... по сути из-за ошибки их же сотрудника? Фактически Банк лишил меня возможности использования моих собственных денежных средств...
Спасибо за ответ!
С уважением,
Сергей Евгеньевич.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! действия банка однозначно не правомерны и вы имеете право обратиться с жалобой в ЦБ РФ
04.12.2015, 09:52
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо !
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Сергей Евгеньевич! Необходимо запросить сведения на каком законном основании они заблокировали карту.
Также вы можете направить жалобу в Роспотребнадзор.
04.12.2015, 11:20
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за ответ !
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
676
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 658
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 902
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 508
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.9
39 418
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 441
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 984
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Банк совершил незаконное списание с моей дебетовой карты и отказывается предоставить доказательства ошибки оператора
Действия банка по блокировке дебетовой карты после погашения задолженности - правомерны ли они и что делать?
Возмещение средств по спорной операции после блокировки карты - Можно ли требовать компенсацию от банка?
Невозможно закрыть дебетовую карту из-за задолженности по кредитной - что делать?
Банк заблокировал дебетовую карту, несмотря на документы, подтверждающие социальный характер поступлений
Как вернуть комиссию за снятие наличных с кредитной карты, если была снята сумма, находившаяся на дебетовой карты?
Незаконная блокировка моей карты Русского Стандарта - нарушение моих прав или ошибка банка?
Незаконное досписание денежных средств со счета - случай смены курса валюты и отсутствие кредитного лимита на дебетовой карте
Несанкционированные транзакции на моей зарплатной карте
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут