Банк заблокировал мою карту из-за ошибки своего сотрудника - какая правомерность действий?
Вопрос №8967391
из г. Москва
опубликован 04.12.2015, 09:45
опубликован 04.12.2015, 09:45
Я коротко. Вчера днём в Банке снимал наличные с МОЕЙ валютной ДЕБИТОВОЙ карты. Снимал 100 Евро. Написал заявку, расписался, получил 100 Евро.
Уж, не знаю по какой причине, вместо кассир - сотрудник Банка провел операцию получения, как 100 руб. с моей валютной ДЕБЕТОВОЙ карты. Я давно являюсь клиентом данного Банка, и не имею особой привычки проверять операцию тут же, не отходя от кассы. Проверяю дома, в Интернет-банке...
Вечером, около 20:30 раздался звонок из Банка, что они обнаружили ошибку при проведении операции. Попросили заехать в Банк и написать Заявление, что я не возражаю против снятия с моей валютной ДЕБЕТОВОЙ карты суммы в 100 долларов?!
Проверил Интернет-банк, действительно: сняли со счета 100 руб. вместо 100 Евро.
Утром получил СМС-уведомление о том, что МОЯ ДЕБЕТОВАЯ карта заблокирована!
Я - честный человек и естественно я бы написал заявление, но!..
Насколько правомерны действия Банка по блокировке моего счета... по сути из-за ошибки их же сотрудника? Фактически Банк лишил меня возможности использования моих собственных денежных средств...
Спасибо за ответ!
С уважением,
Сергей Евгеньевич.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! действия банка однозначно не правомерны и вы имеете право обратиться с жалобой в ЦБ РФ
04.12.2015, 09:52
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо !
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Сергей Евгеньевич! Необходимо запросить сведения на каком законном основании они заблокировали карту.
Также вы можете направить жалобу в Роспотребнадзор.
04.12.2015, 11:20
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за ответ !
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 961
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 554
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
704
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4.5
11 214
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Уфа
Соколовский В. Б.
4.9
1 289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
749
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4.8
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк совершил незаконное списание с моей дебетовой карты и отказывается предоставить доказательства ошибки оператора
Действия банка по блокировке дебетовой карты после погашения задолженности - правомерны ли они и что делать?
Возмещение средств по спорной операции после блокировки карты - Можно ли требовать компенсацию от банка?
Невозможно закрыть дебетовую карту из-за задолженности по кредитной - что делать?
Банк заблокировал дебетовую карту, несмотря на документы, подтверждающие социальный характер поступлений
Как вернуть комиссию за снятие наличных с кредитной карты, если была снята сумма, находившаяся на дебетовой карты?
Незаконная блокировка моей карты Русского Стандарта - нарушение моих прав или ошибка банка?
Незаконное досписание денежных средств со счета - случай смены курса валюты и отсутствие кредитного лимита на дебетовой карте
Несанкционированные транзакции на моей зарплатной карте
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут