Проблема с неправильной информацией о камере в телефоне - что делать в такой ситуации?
Вопрос №9226776
из г. Плесецк
опубликован 23.12.2015, 21:42
опубликован 23.12.2015, 21:42
Что, мне делать, если меня не правильно проконсультировал продавец, она мне сказала что в этом телефоне камера 8 мп, а чуть позже выяснилось, что камера 5 мп. В магазине отказались принять товар, ведь это косяк не мой, а продавца.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Это неверное информирование покупателя о свойствах товара, что является нарушением ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей". Завтра подайте письменно претензию продавцу с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченную сумму. Если снова откажут, обращайтесь в Роспотребнадзор.
23.12.2015, 21:54
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 208
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 342
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой телефона в интернет-магазине - дефект и магазин отказывается решать вопрос
Проблема с селфи-камерой в новом телефоне - как решить ситуацию с отказом от обмена в магазине?
Возврат телефона в магазин по претензии - что делать, если продавец не проконсультировал и имеются особенности дисплея
Отказ магазина в возврате или замене флешкарты - что делать в данной ситуации?
Как защитить свои права после нападения продавца и удержания телефона в магазине?
Как добиться наказания для продавца
Купленный аккумулятор для телефона не оказался совместимым. Какие права имеет магазин?
Как выяснилось позже в том магазине где я преобрела ноутбук, практически весь товар бракован.
Как вернуть деньги за неподходящий товар, если магазин отказывается? Последовательность действий и советы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут