Проблема с неправильной информацией о камере в телефоне - что делать в такой ситуации?
Вопрос №9226776
из г. Плесецк
опубликован 23.12.2015, 21:42
опубликован 23.12.2015, 21:42
Что, мне делать, если меня не правильно проконсультировал продавец, она мне сказала что в этом телефоне камера 8 мп, а чуть позже выяснилось, что камера 5 мп. В магазине отказались принять товар, ведь это косяк не мой, а продавца.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Это неверное информирование покупателя о свойствах товара, что является нарушением ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей". Завтра подайте письменно претензию продавцу с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченную сумму. Если снова откажут, обращайтесь в Роспотребнадзор.
23.12.2015, 21:54
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 382
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 091
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 910
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 576
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.3
122 168
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой телефона в интернет-магазине - дефект и магазин отказывается решать вопрос
Проблема с селфи-камерой в новом телефоне - как решить ситуацию с отказом от обмена в магазине?
Возврат телефона в магазин по претензии - что делать, если продавец не проконсультировал и имеются особенности дисплея
Отказ магазина в возврате или замене флешкарты - что делать в данной ситуации?
Как защитить свои права после нападения продавца и удержания телефона в магазине?
Как добиться наказания для продавца
Купленный аккумулятор для телефона не оказался совместимым. Какие права имеет магазин?
Как выяснилось позже в том магазине где я преобрела ноутбук, практически весь товар бракован.
Как вернуть деньги за неподходящий товар, если магазин отказывается? Последовательность действий и советы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут