Индивидуальный предприниматель - Как реагировать на требования возврата денег от покупателей при повреждении товара?
Вопрос №9446863
из г. Самара
опубликован 19.01.2016, 19:17
опубликован 19.01.2016, 19:17
Я индивидуальный предприниматель. У меня купили брюки-лосины хорошего качества-и вдруг через месяц их приносят. А у них как клок выдран в одном месте-и теперь покупательница требует возврата денег-будто я ей продала такой некачественный товар-но когда она покупала-она же видела что товар в хорошем состоянии-грозится идти в отдел потребителей. Как поступать с такими покупателями.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они должны предъявить письменную претензию на которую нужно будет дать мотивированный ответ.
19.01.2016, 19:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Похожие вопросы
Что делать как поступать с такими наглыми и недобросовестными покупателями?
Отказ в возврате денег по разорванным зимним и весенним брюкам - как правильно ответить на претензию покупателя?
Как решить вопрос с недовольным покупателем горнолыжных штанов, отправленных по почте?
И такой вопрос: я должна вернуть всю сумму полностью или меньше?
Покупатель требует возврата денег за ношеные школьные брюки с жилеткой - можно ли ей отказать?
Проблемы с возвратом товара - Имеет ли интернет-магазин право отказать в возврате, если товар был приобретен не лично?
Покупатель столкнулся с проблемой беспроводных наушников - отсутствие замены и отказ продавца в возврате денег
Вопрос о возврате денег за ношеные и поврежденные товары женской европейской одежды и применимом законодательстве.
Возможность отказа в возврате денег за ношеный товар без бирки - анализ ситуации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут