Индивидуальный предприниматель - Как реагировать на требования возврата денег от покупателей при повреждении товара?
Вопрос №9446863
из г. Самара
опубликован 19.01.2016, 19:17
опубликован 19.01.2016, 19:17
Я индивидуальный предприниматель. У меня купили брюки-лосины хорошего качества-и вдруг через месяц их приносят. А у них как клок выдран в одном месте-и теперь покупательница требует возврата денег-будто я ей продала такой некачественный товар-но когда она покупала-она же видела что товар в хорошем состоянии-грозится идти в отдел потребителей. Как поступать с такими покупателями.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они должны предъявить письменную претензию на которую нужно будет дать мотивированный ответ.
19.01.2016, 19:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 416
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 416
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 388
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 049
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 602
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Что делать как поступать с такими наглыми и недобросовестными покупателями?
Отказ в возврате денег по разорванным зимним и весенним брюкам - как правильно ответить на претензию покупателя?
Как решить вопрос с недовольным покупателем горнолыжных штанов, отправленных по почте?
И такой вопрос: я должна вернуть всю сумму полностью или меньше?
Покупатель требует возврата денег за ношеные школьные брюки с жилеткой - можно ли ей отказать?
Проблемы с возвратом товара - Имеет ли интернет-магазин право отказать в возврате, если товар был приобретен не лично?
Покупатель столкнулся с проблемой беспроводных наушников - отсутствие замены и отказ продавца в возврате денег
Вопрос о возврате денег за ношеные и поврежденные товары женской европейской одежды и применимом законодательстве.
Возможность отказа в возврате денег за ношеный товар без бирки - анализ ситуации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут