Индивидуальный предприниматель - Как реагировать на требования возврата денег от покупателей при повреждении товара?
Вопрос №9446863
из г. Самара
опубликован 19.01.2016, 19:17
опубликован 19.01.2016, 19:17
Я индивидуальный предприниматель. У меня купили брюки-лосины хорошего качества-и вдруг через месяц их приносят. А у них как клок выдран в одном месте-и теперь покупательница требует возврата денег-будто я ей продала такой некачественный товар-но когда она покупала-она же видела что товар в хорошем состоянии-грозится идти в отдел потребителей. Как поступать с такими покупателями.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они должны предъявить письменную претензию на которую нужно будет дать мотивированный ответ.
19.01.2016, 19:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 863
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
453
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Что делать как поступать с такими наглыми и недобросовестными покупателями?
Отказ в возврате денег по разорванным зимним и весенним брюкам - как правильно ответить на претензию покупателя?
Как решить вопрос с недовольным покупателем горнолыжных штанов, отправленных по почте?
И такой вопрос: я должна вернуть всю сумму полностью или меньше?
Покупатель требует возврата денег за ношеные школьные брюки с жилеткой - можно ли ей отказать?
Проблемы с возвратом товара - Имеет ли интернет-магазин право отказать в возврате, если товар был приобретен не лично?
Покупатель столкнулся с проблемой беспроводных наушников - отсутствие замены и отказ продавца в возврате денег
Вопрос о возврате денег за ношеные и поврежденные товары женской европейской одежды и применимом законодательстве.
Возможность отказа в возврате денег за ношеный товар без бирки - анализ ситуации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут