В отделе продаж на мой вопрос почему без меня, я не прячусь, что произошло?

Год назад я продала свою единственную квартиру в г. Камышине и купила в г. Волгограде квартиру в новостройке, по договору долевого участия № 3/18 от 04.12.2014 г. в Комплексе жилой застройки «Пионер» Застройщик ЗАО «Трансстрой» директор Улановский Марк Семенович. Квартира расположена по адресу согласно справке ГИЦ № 3157/09 от 13.06.2013 г. г. Волгоград переулок Костромской, д. 20, кВ. 18. По договору сдача объекта 2 кв. 2015 г. Объект не сдан. Застройщик предлагает подписать дополнительное соглашение о переносе сроков на 4 кв. 2015 г. с условием, что в качестве компенсации с 01.07.2015 г. можем проживать в своих квартирах и пользоваться всеми коммунальными услугами за счет застройщика. После подписания доп. Соглашения № 1 от 20.08.2015 г. к основному договору все стало понятно, меня обманули. Застройщик затягивает стройку, а платить по закону долевого строительства неустойку и все понесенные убытки дольщиков не хочет. Вместе с квартирой я купила у застройщика «ремонт квартиры под ключ». Так как данная квартира единственное мое жилище, то жила на съемном жилье и оплачивала ипотеку. Но в жизни бывают всякие обстоятельства оплачивать съем больше не смогла с ноября 2015 г. Мне пришлось въехать в мою новую квартиру, так как я подписывала доп.соглашение (теряя неустойку и т.д.) с условием, что смогу проживать в своей квартире, до ввода объекта в эксплуатацию. К тому же в ЖК «Пионер» уже живут несколько семей, оказавшись в таком же неприятном положении, да и срок ввода почти подошел. Получила от застройщика все ключи от своей квартиры и въехала 05.12.2015 г. С сентября 2015 г. требовала от застройщика «ремонта под ключ» оплаченный мной ранее. В итоге меня кормили завтраками, смеялись надо мной и ничего в срок так и не сделали. Правда видимость создали, кое-какие начальные работы начались (плохого качества), потом все бросили и устно сообщили мне, что мой ремонт будет делаться в феврале 2016 г. 28 или 29 декабря по телефону менеджер отдела продаж Краснова Т. Сообщила мне, чтоб я расписалась в акте приема-передачи квартиры или мне отрежут электроэнергию (это единственный источник, тепла, питания и света). Подписывать ничего не стала, в итоге мне отрезали кабель электрический. К счастью на улице я встретила Улановского М.С., после споров он разрешил подключить мне электричество. 30 декабря я отказалась от ремонта застройщика, так как хождение по мукам за свои деньги мне надоели, решила делать ремонт своими силами и сообщила об этом застройщику, чтоб вернули деньги. Дальше было еще интересней, мне стали диктовать условия либо я соглашусь подписать акт приема передачи-квартиры, соглашусь на их некачественный ремонт либо мне окончательно отрежут электроэнергию, пользуюсь тем, что мне идти некуда, брали на измор. По закону акт приема-передачи подписывается после ввода объекта в эксплуатацию, а так же застройщик удовлетворил полностью потребителя. Стало понятным, меня в очередной раз хотят обмануть. В холоде я провела двое суток. К счастью на мою беду откликнулись добрые люди приютили меня, все мои вещи соответственно остались в моей квартире. Съехала 09.12.2016 г., а 12.12.2016 г. пришла проверить свои вещи и взять что-то необходимое, попасть в свою квартиру не смогла, так как дверь взломана, замок сменен, мои вещи остались заложниками в чужих руках. В отделе продаж на мой вопрос почему без меня, я не прячусь, что произошло? Менеджер отдела продаж Хомченко Антонина ответила, что все это сделано по распоряжению руководства. По данному факту я написала заявление в прокуратуру, ответа пока не получила. По дополнительному соглашению №1 от 20.08.2015 г. я имею право доступа к своей квартире, застройщик обязан мне предоставить все коммунальные ресурсы, ведь все это предложил Улановский М.С. сам. Что мне делать в такой некрасивой ситуации? Ведь по вине застройщика, который не выполняет свои обязательства, обманывает и издевается я оказалась совершенно беспомощной. На него нет никакой управы. Помогите мне пожалуйста вернуть все мои вещи в целости и сохранности, а также доступ к моей квартиры согласно дополнительного соглашения. По мимо меня в ЖК «Пионер» проживает несколько семей, многие поделали ремонты и перевезли свою мебель, которая стоит в целости и сохранности. Прекратить в отношении меня дискриминацию, даже если застройщику не нравиться отстаивание моих прав потребителя по закону. Все свои обязательства участника долевого строительства выполнила в полном объеме с привлечением ипотечного кредитования и оказалась заложником собственных денег. Квартиры нет, пришлось лезть еще в долги чтоб арендовать жилье, мебель и все вещи заложники застройщика. Застройщик не выполнил ни одного обязательства, сколько времени это будет еще продолжаться?! Застройщик вновь перенес сроки без уведомления дольщиков на 31.05.2016 г.