Альфабанк - Отказ в предоставлении объяснений по удержанию комиссии за перевод за границу в сумме 308 евро вызывает неудовлетворение клиента
Вопрос №9814185
из г. Спасск-Дальний
опубликован 23.02.2016, 11:37
опубликован 23.02.2016, 11:37
Делал в Альфабанке перевод за границу в сумме 308 евро, через некоторое время перевод вернулся в сумме 308 евро (плюс удержание комиссии около 8 евро).
Претензию письменную принимать в отделении отказались, жалобы на горячу линию поддержки ни к чему не привели, обьяснений понятных мне почему удержана сумма (только устно на якобы ошибку в реквизитах). Мне подавать претензию почтой в головной офис на председателя правления? У меня есть копии (принскрины) реквизитов человека, которому я переводил деньги и ошибок я там не увидел. Как в суде доказать мою правоту, если банк документально отказывается мне предоставить свою правоту.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Письменную претензию предъявлять надо НА БУМАГЕ, ценным письмом с описью вложения, и отправлять на юридический адрес банка.
23.02.2016, 11:38
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с блокировкой счета в Альфа-банке - как получить доступ к своим деньгам?
Проблема с валютным счетом в Генбанке - что делать?
Четверо членов правления СНТ требуют от председателя созыва правления и выдвигают требования - правомерность действий
Клиент Тинькофф Банка подает в суд на банк после потерь при переводе в Газпромбанк с наложением комиссий
Удержание суммы через судебных приставов - повторное удержание после предыдущего этапа.
Вопрос касательно комиссии за перевод между своими счетами в Сбербанке
Невозможно вернуть комиссию за несовершенную операцию в Сбербанке РФ?
РПН отказывает в разбирательстве незаконной комиссии банка - правомерно ли такое действие и как обжаловать его бездействие?
Ошибка перевода в личном кабинете Сбербанка - как вернуть ушедшую сумму и какие документы для этого нужны
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут