Проблемы с качеством платьев в шоу-руме - пошли стрелки в месте шва и отказ поставщика в возмещении
Вопрос №9846023
из г. Иркутск
опубликован 26.02.2016, 18:38
опубликован 26.02.2016, 18:38
Я являюсь продавцом шоу рума, сегодня мне принесла клиентка платье, плотный трикотаж который пополз в районе швов, при рассмотрении других таких же платьев в наличии, я увидела тоже самое, но в меньших масштабах: платье оказалось не очень востребованным и мерили его буквально пару раз. Забрала у клиентки платье, вернула деньги. Решила вернуть всю партию поставщику, на что мне написали ответ что на претензии по качеству мне дается 7 дней (прошло чуть более 2 х недель).
Суть в чем: да при неправильной примерке клиент может испортить вещь: разойдутся нитки, или растянется ткань, но чтоб пошли стрелки в месте шва-такое вижу в первые и считаю недопустимым– как носить-то такие вещи, если они уже в процессе примерок становятся непригодными? Вероятно было нарушено что-то в процессе шитья (остарые иглы вместо тупых, например).
На что ссылаться в споре с поставщиком?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте письменную претензию поставщику, ссылайтесь на ст. 18 ФЗ О защите прав потребителей, а при отказе через 10 дней - подавайте иск в суд.
26.02.2016, 18:45
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Похожие вопросы
Конфликт между мастером и клиенткой - кто несет ответственность за селое платье?
Что делать, если клиент не забирает посылку с заказанным изделием по высыланным меркам?
Клиентка требует возврат денег после изменения свадебного платья - кто прав?
Как разрешить ситуацию с возвратом платья, признанного клиенткой с производственным браком
Проблема с покупкой розово-золотого платья - брак и отказ магазина
Какие мои действия, если клиентка не удовлетворена пиджаком и требует деньги за ткань?
Проблемы с пятнами на платье - как обезопасить себя от возможных искажений клиентов?
Клиентка требует возврата денег за испорченное дизайнерское платье - как решить проблему?
Клиентка не довольна качеством ткани - кто должен возместить расходы на сшитую блузку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут