Клиент обвиняет в прислании подушки вместо одежды - как решить ситуацию?
Вопрос №9921233
из г. Москва
опубликован 07.03.2016, 01:27
опубликован 07.03.2016, 01:27
Я занимаюсь продажей одежды через интернет. Клиент обвиняет меня, что я прислала ей вместо вещей подушку и якобы зафиксировала на видео получение товара. Посылка была выслана транспортной компанией пэк. Возврата денег не требует, просто написала что напишет заявление в полицию о мошенничестве. Ей был выслан её заказ, как быть в данной ситуации?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пусть пишет- награда ей - ст306 ук РФ вполне может быть а при вымогательстве- ст163 ук РФ
В ваших действиях нет состава ст159 ук рф
12.03.2016, 08:21
Задать вопрос юристу
6 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Никак. Мошенничества нет. Видео ни о чем. Спокойно ждите, что будет дальше.
07.03.2016, 01:29
На какой город груз уходил? Индекс груза можете подсказать?
07.03.2016, 02:00
Нет состава преступления по ст. 159 УК РФ. Так что по заявлению клиента не будет возбуждено уголовное дело.
07.03.2016, 05:02
Видео является косвенным доказательством.
Должны быть акты осмотра и др.документы для возбуждения уголовного дела.
12.03.2016, 05:58
У меня нет доказательств, что вещи были высланы её. Не примут ли её видел как доказательство её правоты?
12.03.2016, 03:50
Нет. А почему нет доказательств, если компанией ПЭК отправляли. У них все сохраняется и можно получить даже дубликаты.
12.03.2016, 03:53
Пэк конечно не отвечает за содержимое груза, но накладная - есть накладная. Еще раз повторюсь - укажите индекс груза.
12.03.2016, 03:58
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Липецк
Панков В. О.
5
55
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5
175
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Невыполнение заказа через интернет - возможное мошенничество и вопросы качества
Отказ клиента от повторной доставки - возможность взыскания стоимости обратной пересылки и хранения на почте
Как решить проблемы с заказами через группу в интернете?
Ответственность клиента за расходы на доставку и возврат заказа из интернет-магазина
Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании
Получила землю вместо туфель при заказе в интернет магазине - как вернуть деньги?
Мошенничество в интернет-магазине - где и как подать заявление?
Возврат денег за нерабочую видеокарту - как поступить в случае отсутствия видео проверки и невозможности доставки через Авито?
Обманутый покупатель - как вернуть деньги после мошенничества в интернет-магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут