Клиент обвиняет в прислании подушки вместо одежды - как решить ситуацию?
Вопрос №9921233
из г. Москва
опубликован 07.03.2016, 01:27
опубликован 07.03.2016, 01:27
Я занимаюсь продажей одежды через интернет. Клиент обвиняет меня, что я прислала ей вместо вещей подушку и якобы зафиксировала на видео получение товара. Посылка была выслана транспортной компанией пэк. Возврата денег не требует, просто написала что напишет заявление в полицию о мошенничестве. Ей был выслан её заказ, как быть в данной ситуации?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пусть пишет- награда ей - ст306 ук РФ вполне может быть а при вымогательстве- ст163 ук РФ
В ваших действиях нет состава ст159 ук рф
12.03.2016, 08:21
Задать вопрос юристу
6 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Никак. Мошенничества нет. Видео ни о чем. Спокойно ждите, что будет дальше.
07.03.2016, 01:29
На какой город груз уходил? Индекс груза можете подсказать?
07.03.2016, 02:00
Нет состава преступления по ст. 159 УК РФ. Так что по заявлению клиента не будет возбуждено уголовное дело.
07.03.2016, 05:02
Видео является косвенным доказательством.
Должны быть акты осмотра и др.документы для возбуждения уголовного дела.
12.03.2016, 05:58
У меня нет доказательств, что вещи были высланы её. Не примут ли её видел как доказательство её правоты?
12.03.2016, 03:50
Нет. А почему нет доказательств, если компанией ПЭК отправляли. У них все сохраняется и можно получить даже дубликаты.
12.03.2016, 03:53
Пэк конечно не отвечает за содержимое груза, но накладная - есть накладная. Еще раз повторюсь - укажите индекс груза.
12.03.2016, 03:58
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 694
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 922
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 513
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 855
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.3
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 334
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5
117
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Невыполнение заказа через интернет - возможное мошенничество и вопросы качества
Отказ клиента от повторной доставки - возможность взыскания стоимости обратной пересылки и хранения на почте
Как решить проблемы с заказами через группу в интернете?
Ответственность клиента за расходы на доставку и возврат заказа из интернет-магазина
Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании
Получила землю вместо туфель при заказе в интернет магазине - как вернуть деньги?
Мошенничество в интернет-магазине - где и как подать заявление?
Возврат денег за нерабочую видеокарту - как поступить в случае отсутствия видео проверки и невозможности доставки через Авито?
Обманутый покупатель - как вернуть деньги после мошенничества в интернет-магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут