Цифровизация биометрии обернулась настоящей головной болью: малейшая оплошность в анкете или неудачный ракурс на фото — и заявление летит в корзину, а очереди в МВД растут как снежный ком. Оформление нового загранпаспорта на десять лет стало для многих настоящим испытанием для нервов.